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第一部分：高瞻远瞩 领导企业 3
第一章 杰克·韦尔奇和张瑞敏 3
第二章 管理制胜 22
第三章 企业的领导者 50
第二部分：变革管理 与时俱进 77
第四章 创造性组织 77
第五章 学习型公司 107
第六章 创新性企业 126
第七章 投资于人 149
第三部分：以小见大 由近知远 179
第八章 企业质量行动 179
第九章 以服务为理念 203
第十章 控制市场，走兼并之路 225
第十一章 全球化战略 251
第十二章 e化企业 277
附录： 301