石序 1
原序 5
第一章 别人为什么要迎合你的需求 1
第二章 如何与人相亲相爱 17
第三章 投合人性最深刻的渴求 39
第四章 如何激励别人 59
第五章 化解人与人之间的冲突 79
第六章 在你的生活中注入包容和了解 95
第七章 聆听就是爱的表现 109
第八章 搔到痒处 127
第九章 激励和激怒别人的差异 147
第十章 绝对可以使某人为你做事的方法 165
第十一章 别人为什么拒绝 183
第十二章 和反对你的人相处 203
第十三章 如何缓和别人的反抗情绪 227
第十四章 你一定要忍受别人？ 251
第十五章 控制愤怒与仇恨的情绪 265
第十六章 你的行为正表达出你的想法 285