上篇 1
组织解体：新范例篇 3
1.面向短暂、易变的时尚 3
时尚就是一切! 4
向软件时代转变 6
不可思议的疯狂组织 10
唯市场之马首是瞻 17
如果开公司像举行流动集市或嘉年华会 20
走向头脑灵活的时代 23
2.EDS：世界最活跃行业的龙头 25
为何要读 EDS? 25
EDS 是什么样的公司? 26
做生意：项目 31
整合、学习及发挥所长 34
可以获得成功! 38
3.CNN：时尚是信息，公司像流动集市或嘉年华节的狂欢宴会 39
重视观众要求的新闻 40
特纳的不屈不挠 41
一天的全部工作 42
CNN 实况 45
热爱 CNN 就是热爱疯狂 47
赚大钱却不奢侈 49
像一场嘉年华会般的 CNN 52
4.艾波比：小企业群，重工业公司 55
5000个小型利润中心 56
保持 ABB 的整体性 57
优化组合但不扼杀竞争 59
精确的裁员论 61
全年不休的信息交流 63
下一步：T50 65
动如脱兔篇 71
前言：迅速行动者和被淘汰者 71
5.关闭电脑，解放员工，做了再说 75
1988年的泰特弗雷 76
今日的泰特弗雷 77
“做了再说” 79
员工一心求变 82
速率! 84
6.英格索兰德迅雷项目：中世纪骑士，烤肉，拖车试验 87
21件重要的事 88
见微知著 97
7.联合太平洋铁路公司：精简中层，解放列车长，反击卡车司机 103
联合太平洋铁路公司承认其缺点 104
清理鼠窝 105
沃尔什全面推行方针 107
消除职能性障碍 110
集权化为的是更多的分权 112
可靠服务小组和“软性题材” 116
与传统知识告别 120
动如脱兔的根源 121
信息技术篇 125
8.放眼所及全是电脑迷 125
信息就是一切 127
新的基础设施 129
内涵 131
信息技术与变迁中的产品或产业 133
9.信息技术和组织 141
概述 141
以知识为基础的社会 143
矛盾 145
摆脱层级篇 151
10.剥落的组织 151
概述 151
变动不居的生活 153
“结构” 162
无结构时代就要来临 169
创造自己的专业 170
组织提案：走向新“结构” 178
11.项目及专业服务公司之一：追求分母的案例 185
想象力公司 186
大卫凯利设计公司 195
乔黛摩广告公司 201
对专业服务公司的系统观察：投资银行的案例 208
专业服务“组织”的特点 218
12.项目及专业服务公司之二：易变的“组织” 223
“达拉斯组织”的诞生、运作和消亡 223
更广的人脉网络 224
“演员表” 226
拍摄大军 229
人都到了，事情却还没谱 230
结论：一个羽翼丰满，责任性强的企业 233
13.项目及专业服务公司之三：转变 237
克林德试行“意大利面条”方案 238
项目的运作程序 240
英吉·克里斯多弗森的一天 242
索伦·霍斯特的一天 243
14.项目及专业服务公司之四：走向人人做项目之路 245
别让项目工作组变成委员会 245
了解项目管理 251
改善会计工作 255
现在就开始向项目结构转变 257
重新考虑“事业” 259
15.基本组织结构之一：释放员工的创业活力 267
每位员工都是企业家 268
完全改变高度专业化的倾向 270
每位会计都是“银行总裁”：硅谷银行的案例 275
明天，世界和在商言商 277
16.基本组织结构之二：自我管理的工作小组 283
强森维尔食品公司 284
工作小组的地位 291
群组：对层级制度的完全替代形式? 293
17.失落的“X-因素”：信任 299
非正统文化 300
犯人们所说的 302
马基的信念：“对待服刑人的一些准则” 305
货运和信任 307
18.基本组织结构之三：市场——规模单位 311
戈德曼公司 312
巴克球与魔术 314
蓝登书屋 315
国际资料公司(IDG) 321
小型的艾柯迪亚(ACORDIA)巨人 331
柯罗墨洛压缩技术公司(CCT) 336
松散连结的市场规模单位 341
为什么要有中央单位(寻找灵魂 I) 342
19.更大的市场规模：独立、全球化、小而强的企业 347
全神贯注 348
一种典型的软/硬混合方法 349
与“目标”共存 350
自我设定的规模限制 354
具有灵活性的明智公司员工 356
纪律、自律和“自我实现” 357
20.网络之一：告别垂直整合，迎接网络结盟 359
一叶知秋 360
“新规模”=网络规模 362
MCI 具有适应性的网络化的世界 363
切蛋糕的不同方式 367
力量、垂直一体化和“新规模” 369
外包的利与弊 372
网络，承包商(灵魂之三) 377
21.网络之二：超级承包商的世界 379
专业停车服务公司 380
阿斯玛克保安公司(Guardsmark) 382
文字工作公司 386
斯科尼尔公司(灵魂之四) 390
超级承包商的若干优势 395
22.网络与市场之一：积极营销公司幕僚职能 397
汤普森出版集团公司行销幕僚服务 399
惠普公司在世界市场中考验自己 402
米德兰德家俱公司让市场把员工变成“商人” 403
市场、市场、市场 404
对“行销化”(Marketizing)的一次交流 405
23.网络与市场之二：权力的追逐 413
24.网络与市场之三：网络化企业的生活 417
全美国餐馆协会年会(NRA) 417
汤姆·彼得斯集团传播公司(TPGC)：牛肉在哪儿?(灵魂六) 422
管理极致公司 427
人际关系的力量 439
25.组织如小说——隐喻寻求(4)：动态关联的比喻 445
量子力学的反现实主义 446
澳洲人的乐谱 449
妓女的幽灵 451
昆明之旅 452
组织并不存在，不是吗? 453
26.知识管理结构之一：重视知识管理 459
知识管理结构与新组织逻辑 460
知识管理的精神动力学 462
组织绩效实务中心 469
FI集团的“飞行小组” 478
CRSS：聆听与学习相结合的科学 481
更多地集中学习：打成一片 487
夸德图形有限公司：自我教育 488
学习与知识管理结构模式 490
学习方法汇总 491
27.知识管理结构之二：从工作空间着手改善 497
新“邻居”加快产品开发过程 498
待在有意义的地方 500
大家都到工厂来 503
“跨国”现象 504
硅谷的力量 506
在亚那波里长大的人不喜欢牡蛎 509
28.知识管理结构之三：建立知识基地和专家系统 511
知识基地诞生 512
迪吉多公司开发其网络以利内部学习 514
输出管理知识能力以求利 515
电脑迷总经现 517
不要太快 519
借助电脑增强合作，为了学习而把人际互动转型 521
不要忽略电子空间 525
29.知识管理结构之四：在无层级组织中开发和借用专家的力量 529
导言 529
“新的专长逻辑” 530
新生代专业人员的自省 535
30.走向“水平式升迁” 539
走向“水平式” 539
走向水平式的“社会学” 541
获得外围的视野 544
31.信任和尊重员工的组织 549
回顾和思考 549
没有一半的信任 553
“‘他们’希望……”胡说 556
专制式的放权 558
32.超越等级制度 561
柏林墙和理性时代的崩溃 562
欢乐的工具，对话式工作 565
组织的新矛盾 566
企业界对拙著的评价及余话 568