第一编组织资源开发总论 3
一、组织资源开发与管理的理论探析 3
§1.1 组织管理的斯芬克斯之谜：三个和尚没水吃 3
目 录 3
§1.2 组织存在是一种资源 5
§1.3 组织资源开发与管理的认识轨迹 8
二、人类组织是一种文化现象 12
§2.1 人类何以比猛兽更强大 13
§2.2 组织的文化氛围：经济、政治、社会 15
§2.3组织资源的结构与层次 19
三、开发组织资源的核心是经济利益关系的调整 25
§3.1 创造经济利益是组织生命价值的体现 25
§3.2 利益差别是组织发展的动力 29
§3.3 利益差别的表现形式 32
及其对组织资源开发的影响 32
4.1.1第一因素的涵义 37
§4.1 历史唯物主义的命题：人的因素第一 37
第二编组织资源开发与管理的个体研究 37
四、组织资源的第一因素是人及其积极性 37
4.1.2现代组织管理的中心是人的问题 40
4.1.3 开发第一因素的理论反思 43
§ 4.2 积极性的内涵与特征 46
4.2.1 积极性的内涵 46
4.2.2积极性的特征 50
§4.3 积极性的结构与类型 54
4.3.1 积极性的多元分析及意义 54
4.3.2积极性层级结构分析 57
4.3.3 积极性类型分析 61
五、主体素质与人的积极性 66
§5.1 主体素质的涵义与内容 67
§5.2政治素质与积极性 69
§5.3 思想品德素质与积极性 70
§5.4 心理素质与积极性 72
§5.5 文化技能素质与积极性 74
§5.6体能素质与积极性 77
六、外部环境与人的积极性 78
§6.1 环境与积极性 79
§6.2大环境与积极性 82
§6.3亚环境与积极性 86
§6.4小环境与积极性 90
七、积极性的激发与评价 92
§7.1 确立分析积极性的科学态度 93
§7.2积极性的激发与调动 97
§7.3积极性表现的评价 106
§7.4 激发积极性应处理好的几个关系 114
7.4.1 调动与保护的关系 114
7.4.2 多数人少数人的关系 115
7.4.3 先进层与后进层的关系 116
8.1.1 古代兵家胜战的法宝：激励士气 121
§8.1 群体士气与群体动力 121
八、组织资源在群体的核心是士气 121
第三编组织资源开发与管理的群体研究 121
8.1.2群体土气形成的条件 124
8.1.3 造势与群体土气的激励 128
§8.2群体在现代组织中的地位和作用 130
8.2.1 群体是人类在组织中存在的普遍形式 130
8.2.2 群体的类型分析 132
8.2.3 非正式群体对士气的影响作用 135
§8.3 激励群体士气的心理学原则 137
8.3.1 推销前景：目标整合原则 137
8.3.2 同气相求：志趣相投原则 139
8.3.3 理解至上：心理相容原则 140
§8.4群体凝聚力与士气导向 141
8.4.1 群体凝聚力的涵义 141
8.4.2 高群体凝聚力的表现 143
8.4.3群体凝聚力与士气导向 144
九、群体行为绩效及其综合评价 145
§9.1 传统体制下群体行为的管理与评价模式 146
9.1.1 计划体制与“希腊神庙”式的群体行为管理 146
及评价模式 146
9.1.2 群体行为绩效综合评价研究的成功范例 148
9.1.3群体行为绩效综合评价体系的构成 152
§9.2 现代群体行为绩效综合评价的多维模型 155
与操作 155
9.2.1 综合评价多维模型的建构 155
9.2.2 生产经营成果及其评价 156
9.2.3 生产控制及其评价 160
9.2.4行为控制及其评价 163
9.2.5 组织气氛及其评价 166
§9.3 群众评价是激励群体士气的重要手段 179
9.3.1 群体行为绩效综合评价的二元结构 179
9.3.2评价主体的演变 182
9.3.3群众评价的作用和意义 183
十、群体行为绩效的评价尺度及其运用 184
§10.1 群体行为绩效综合评价尺度的设定 185
10.1.1 评价尺度的涵义 185
10.1.2 评价尺度模型的设定及其操作 188
10.1.3评价尺度的软件开发与运用 198
§10.2群体行为绩效的开发 201
10.2.1 群体行为绩效开发的涵义 201
10.2.2传统工作方法与群体行为绩效开发 203
第四编组织资源开发与管理的文化研究 215
十一、21世纪——人类走向文化的时代 215
§11.1 人类文化时代的到来 215
11.1.1 未来世纪的挑战 215
11.1.2文化时代的迫近 220
11.1.3文化时代与可持续发展 222
§11.2 组织文化是组织资源的最高层次 224
11.2.1 组织文化的现代走向 224
11.2.2 组织文化的资源价值 227
11.2.3 组织文化是组织资源的最高层次 229
11.2.4 中国未来的组织文化 232
十二、组织形象资源及其开发 236
§12.1 组织形象是现代组织的重要资源 238
12.1.1组织力与组织形象 238
12.1.2 现代市场竞争的焦点是组织形象 240
12.1.3影响组织形象的因素分析 244
§12.2 CI战略与组织形象资源开发 247
12.2.1 CI战略的涵义 247
12.2.2 CI战略的实施：组织形象的塑造 250
12.2.3组织形象资源的评价 256
十三、公共关系资源及其开发 260
§13.1 现代组织运作中的关系资源 261
13.1.1关系的一般涵义： 261
从桃园三结义到电子移民 261
与价值 264
13.1.2 公共关系资源在现代组织中的意义 264
13.1.3 关系网·关系学·关系资源 267
§1 3.2 公共关系资源的开发与评估 270
13.2.1 公共关系资源开发的行为特征 270
1 3.2.2 公共关系资源开发的程序与方法 273
13.2.3 公共关系资源开发效果的评估 282
十四、组织管理资源及其开发 287
14.1.1 关于“向管理要效益” 288
§14.1 管理是组织资源中最富有活力的要素 288
14.1.2 管理资源的运作绩效及其标志 291
14.1.3 文化时代管理资源运作的趋势 294
§14.2 组织管理资源的开发与评估 298
14.2.1 开发管理资源的认识起点 298
14.2.2 管理资源开发的目标设定 301
14.2.3管理绩效开发的评价 305
参考文献 317
后 记 321