第一章 日本商人性格与特征调查及对策 2
1、顾客至上 3
2、团队意识强 5
3、等级森严，各守本位 7
4、理解和信任胜于法律 10
5、妙用谦恭 12
6、注重面子 15
7、涪熟其“以心传心”，碰碰心 18
8、善于忍耐，有耐心 19
9、要有感情，但是不可失礼 21
10、沉默和微笑 25
11、学懂他们的“不”和“哈依” 28
12、重视商人的义务感 30
13、利用他们的感恩图报的心理 33
14、偏狭和自大 35
15、注重其爱美的心态 37
16、重视产品的质量 39
17、注重开发新产品，领先一步占领市场 41
18、善钻空子 43
19、如何与日本人进行商务交往 45
20、如何与日本人进行商务应酬 49
21、如何接待日本来客 52
22、如何与日本人进行商务谈判 54
23、日本商务中的禁忌 59
第二章 韩、朝商人性格与特征调查及对策 62
1、尽忠、尽孝 63
2、争强好胜，对目标执著追求 65
3、等级泾渭分明，讲求礼节 67
4、热情奔放，乐观豁达 69
5、性急冲动，急于求成 70
6、幽默，爱开玩笑 72
7、斤斤计较 73
8、如何与韩国人进行商务交往 74
9、如何与韩国人进行商务应酬 75
10、如何与韩国人进行商务谈判 77
11、如何打入韩国市场 80
12、韩国人的商务禁忌 83
13、如何与朝鲜国人进行商务活动 84
第三章 印度商人性格与特征调查及对策 86
1、神比钱更重要 87
2、自我约束，有效竞争 90
3、以静制动，后发制人 92
4、靠聪明，做一锤子买卖 93
5、规律代表着有序和节奏 95
6、节俭、朴素与欠账 96
7、功夫在谈判外 98
8、高薪养“才” 99
9、如何与印度人进行商务交往 100
10、如何与印度人进行商务应酬 102
11、印度商务中的禁忌 103
第四章 中亚商人性格与特征调查及对策 105
1、马背上的民族 106
2、好胜斗勇 108
3、自命不凡，死不认错 109
4、性格复杂 110
5、如何与蒙古国人进行商务活动 111
6、如何与哈萨克斯坦人进行商务活动 112
7、如何与乌兹别克斯坦人进行商务活动 113
8、如何与吉尔吉斯人进行商务活动 114
9、如何与塔吉克斯坦人进行商务活动 115
10、如何与土库曼斯坦人做生产 116
第五章 越南商人性格与特征调查及对策 118
1、口是心非 119
2、偏重个人感情 120
3、天生的企业家 121
4、越南式决策 122
5、如何与越南商人进行商务活动 123
第六章 新加坡商人性格与特征调查及对策 125
1、儒学是新加坡企业的主导精神 126
2、信佛崇道 128
3、家庭企业多 129
4、蜕变的亚洲新商人 130
5、如何与新加坡人进行商务活动 131
第七章 其他东南亚商人性格与特征调查及对策 133
1、如何与泰国人进行商务活动 134
2、泰国商务中的禁忌 136
3、如何与印尼商人进行商务活动 136
4、印尼商务中的禁忌 139
5、如何与马来西来人进行商务活动 140
6、马亚西亚商务中的禁忌 142
7、如何与菲律宾人进行商务活动 142
8、如何与老挝人进行商务活动 144
9、如何与孟加拉国人进行商务活动 145
10、孟加拉国商务中的禁忌 147
11、如何与缅旬人进行商务活动 148
12、如何与尼泊尔人进行商务活动 150
13、尼泊尔商务中的禁忌 151
第八章 阿拉伯商人性格与特征调查及对策 153
1、公司像杂货铺 154
2、以诚实创造信誉 157
3、把钱花出响声 159
4、混乱的财物管理，没有严格的财务制度 161
5、官商一体，行贿不违法 163
6、向男人推销女人的消费品 166
7、赚钱要讲道德 167
8、中间商和经纪人 169
9、笑脸“斩”客 171
10、保守思想 173
11、要关于交际，注重感情投资 175
12、如何与阿联酋人进行商务交往和应酬 177
13、如何与阿联酋人进行商务谈判 179
14、阿联酋商务中的禁忌 181
15、如何与阿曼人进行商务活动 183
16、阿曼人商务中的禁忌 184
17、如何与科威特人进行商务交往 185
18、如何与科威特人进行商务应酬 187
19、如何与科威特人进行商务谈判 191
20、如何与沙特阿拉伯人进行商务交往 192
21、如何与沙特阿拉伯人进行商务应酬 195
22、如何与沙特阿拉伯人进行商务谈判 197
第九章 犹太人性格与特征调查及对策 199
1、“钱的民族” 200
2、重信守约 203
3、生意上没有禁区 206
4、共同得利 208
5、厚利适销 209
6、不轻信人 212
7、勿浪费时间 213
8、和气生财 215
9、善找财源 217
10、讨价还价 219
11、以精明著称于世 220
12、如何与犹太人进行商务交往和应酬 222
13、如何与犹太人进行商务谈判 225
第一章 美国商人性格与特征调查及对策 230
1、赚钱是商人的职业道德 231
2、积极竞争，努力奋斗 232
3、注重法治，合乎法律规范 235
4、注重实效 236
5、敢于梦想，敢于闯 239
6、敢于冒险和进取 241
7、营销策略独树一帜 243
8、顾客是上帝 245
9、好大的企业，做大产品，做大买卖 247
10、重视科学决策 249
11、对不同地区的人，区别对待 251
12、搜集商业情报 254
13、如何与美国人进行商务交往 256
14、如何与美国人进行商务应酬 257
15、如何与美国人进行商务谈判 259
16、美国人商务中的禁忌 261
第二章 加拿大商人性格与特征调查及对策 263
1、认识加拿大人的性格 264
2、有着山姆大叔的阴影 265
3、经济依赖性强，受外影响大 267
4、如何与加拿大人进行商务活动 268
5、如何与加拿大人进行商务谈判 270
6、加拿大商务中的禁忌 271
第三章 墨西哥商人性格与特征调查及对策 272
1、热情、友好、开朗 273
2、平和、知足 274
3、乐天好客 275
4、健谈 277
5、重社会地位 278
6、推销员多 279
7、会花钱，善花钱 280
8、如何与墨西哥人进行商务活动 281
9、如何与墨西哥人进行商务谈判 282
10、墨西哥商务中的禁忌 283
第四章 其他美洲商人性格与特征调查及对策 285
1、如何与巴西人进行商务活动 286
2、巴西商务中的禁忌 288
3、如何与阿根延人进行商务活动 289
4、如何与阿根延人进行设备谈判 291
5、阿根延商务中的禁忌 292
6、如何与古巴人进行商务活动 292
7、古巴商务中的禁忌 293
第一章 俄罗斯、乌克兰、白俄罗斯商人性格与特征调查及对策 296
1、傲慢无礼，不可一世 297
2、追求“高大”、不重轻巧 298
3、要有好酒量 300
4、不拘性情，注重“真我” 302
5、坦荡开阔，大度与慷慨 303
6、洒脱、果断的莫斯科商人 304
7、强盗资本家：“新俄罗斯人” 305
8、如何与俄罗斯人进行商务交往 308
9、如何与俄罗斯人进行商务应酬 309
10、如何与俄罗斯人进行商务谈判 310
11、俄罗斯人的商务禁忌 311
12、如何与白俄罗斯人进行商务活动 312
13、白俄罗斯商务中的禁忌 313
14、如何与乌克兰人进行商务交往 314
15、乌克兰人的商务禁忌 315
第二章 德国商人性格与特征调查及对策 316
1、讲究秩序，有计划 317
2、办事认真，不苟言笑 318
3、遵纪守法，为了最高伦理原则 320
4、公务是公务，烧酒是烧酒 321
5、如何与德国人进行商务交往 322
6、如何与德国人进行商务应酬 324
7、如何与德国人进行商务谈判 325
第三章 法国商人性格与特征调查及对策 327
1、宽以待人 328
2、强调个性 329
3、喜欢参加沙龙 331
4、骑士的爱 332
5、如何与法国人进行商务交往 334
6、如何与法国人进行商务应酬 336
7、如何与法国人进行商务谈判 337
8、法国商务中的禁忌 339
第四章 英国商人性格与特征调查及对策 341
1、善于追求 342
2、注重合伙、合资经营 344
3、讲求实用主义 347
4、注意务实，重行动 349
5、多理性，少人情 352
6、商人和绅士一样高尚 354
7、商业全才，知识丰富 355
8、如何与英国人进行商务交往 357
9、如何与英国人进行商务应酬 359
10、如何与英国人进行商务谈判 361
11、英国商务中的禁忌 363
第五章 欧洲其他国家商人性格与特征调查及对策 365
1、同与不同 366
2、长期合作 367
3、各国商人的不同特性 368
4、对合作伙伴考察 372
5、要对方介绍材料 374
6、要求迅速有效地反馈 375
7、节假日不谈生意 376
8、欧共体市场的消费特点 380
9、如何与丹麦人做生意 382
10、丹麦商务中的禁忌 384
11、如何与意大利人进行商务活动 385
12、意大利商务中的禁忌 388
13、如何与瑞典人进行商务交往 389
14、如何与瑞典人进行商务应酬 391
15、如何与瑞典人进行商务谈判 392
16、瑞典商务中的禁忌 393
17、如何与瑞士人进行商务往来 394
18、瑞士商务中的禁忌 396
19、如何与奥地利人进行商务活动 398
20、奥地利人的商务禁忌 400
21、如何与罗马尼亚人进行商务往来 401
22、罗马尼亚商务的禁忌 402
23、如何与南斯拉夫人进行商务交往 403
24、南斯拉夫商务的禁忌 404
25、如何与挪威人进行商务交往 405
26、如何与挪挪威人进行商务谈判 407
27、挪威商人中的禁忌 408
28、如何与葡萄牙人进行商务往来 409
29、葡萄牙商务中的禁忌 412
30、如何与西班牙人进行商务交往 413
31、如何与西班牙人进行商务谈判 415
32、西班牙商务中的禁忌 416
第一章 大洋洲商人性格与特征及对策 418
1、买羊毛，去澳洲 419
2、讲求平等，不轻视人 420
3、尽情享受，放胆玩乐 421
4、注重个性，展示特色 423
5、如何与澳大利亚人进行商务交往和应酬 424
6、如何与澳大利亚人进行商务谈判 426
7、澳大利亚商务中的禁忌 428
8、如何与新西兰人进行商务活动 432
第一章 非洲商人性格与特征及对策 435
1、动作语言，意义深刻 436
2、拜会酋长，是做好生意的关键 438
3、赶时髦，高消费 439
4、如何与埃及人进行商务活动 441
5、埃及商务中的禁忌 444
6、如何与赞比亚人进行商务活动 446
7、如何与刚果人进行商务往来 447
8、如何与摩洛哥人进行商务往来 448
9、摩洛哥的商务禁忌 450
10、如何与尼日利亚人进行商务往来 451
11、尼日利亚商务中的禁忌 452
12、如何与苏丹人进行商务往来 453
13、苏丹商务中的禁忌 454
14、如何与坦桑尼亚人进行商务往来 455
15、坦桑尼亚商务中的禁忌 456