A1 人力资源 2
人力资源概述 2
人力资源开发 2
人力资源管理 2
A篇 人力资源管理 2
人力资源内涵 4
A2 人力资源开发与管理 6
A3 人力资源管理理论发展 8
X理论(Theory of X) 8
Y理论(Theory of Y) 9
Z理论(Theory of Z) 11
超Y理论 12
激励—保健理论 12
需要测验 14
霍桑实验(Hawthorne exporient) 14
X理论和Y理论倾向测验 17
A4 人力资源管理思想变迁 21
从传统的人事管理到人力资源管理 21
人事管理与人力资源管理的区别 22
A5 人力资源管理的基本原理 23
系统优化原理 23
能级对应原理 24
弹性冗余原理 24
互补增值原理 25
利益相容原理 26
竞争强化原理 26
A6 人力资源管理发展趋势 28
A7 现阶段医院人力资源管理现状 31
A8 强化现代医院人力资源管理的意义 35
A9 现代医院人力资源部的功能定位 38
B篇 员工与组织 42
B1 人的心理现象 42
心理过程 42
个性心理 44
心理状态 44
心理现象的本质 45
医院环境对员工心理的影响 46
知觉与社会知觉 47
医院员工的社会知觉 48
个性 50
个性的基本特征 50
B2 员工的个性 50
影响个性发展的因素 51
个性理论 52
B3 员工气质 54
气质 54
气质的类型与特征 54
气质与管理 55
B4 员工性格 57
性格 57
性格的类型与特征 57
性格与管理 59
创造性测验 60
内向外向性格测验 61
能力的类型与特征 63
能力 63
B5 员工的能力 63
能力与管理 64
B6 学习与强化 66
学习类型 66
学习理论 67
强化 69
强化节律 70
B7 激励理论的应用 71
激励—保健理论应用 71
期望理论应用 73
公平理论应用 74
强化理论应用 75
综合激励模式应用 77
群体特点 79
B8 医院群体 79
群体理论 79
群体分类 81
群体功能 83
群体沟通 84
B9 医院组织 88
组织理论 88
组织变革 91
B10 医院人际关系 94
人际关系 94
医患关系管理 96
B11 工作团队 100
团队 100
团队类型 101
团队建设 102
团队报酬 103
C篇 医院组织构建 106
C1 组织规划 106
人力资源规划 106
医院组织机构编设 110
医院人员编设 114
C2 工作分析 121
工作分析定义 121
工作分析程序 121
工作分析内容 122
工作分析功能 124
工作分析方法 126
工作设计方法 129
C3 工作设计 129
工作设计定义 129
C4 职位分类 131
职位与职位分类 131
职位分类原则 132
职位分类程序 134
C5 职位评定 136
职位评定定义 136
职位评定方法 136
C6 医院行政部门工作设计 138
医院行政部门工作职能 138
医院职能部门领导岗位说明书 143
员工招聘概念 160
员工招聘原则 160
D篇 员工招聘 160
D1 员工招聘概述 160
员工招聘计划 161
D2 员工招聘实务 163
招聘渠道 163
招聘广告撰写 165
招聘信息发布 166
招聘笔试 167
招聘面试 171
面试实务 177
心理测评 180
情景模拟 197
无领导小组讨论 199
应聘准备 202
D3 应聘技能 202
应聘知识与技巧 204
E篇 员工管理 208
E1 劳动合同管理 208
劳动合同概念 208
劳动合同种类 209
劳动合同内容 209
劳动合同订立 211
劳动合同期限 212
劳动合同变更 213
劳动合同解除 214
劳动争议处理 215
E2 专业职务管理 218
职称考试 218
职称评定 221
专业技术职务聘任 224
管理职务聘任概念 227
管理职务聘任原则 227
管理职务聘任程序 228
竞争上岗 229
E4 员工考核 231
员工考核的意义 231
员工考核的原则 232
员工考核内容 233
员工考核方法 234
员工奖惩 236
医院常用考核标准 240
流动人员 249
E5 员工流动服务 249
人事代理 250
流动人员服务 252
E6 员工管理制度列举 254
员工守则 254
员工礼仪规范 255
考勤请假管理制度 256
员工招聘程序与规范 260
专业技术人员聘任办法 266
员工工作牌使用与管理办法 268
F篇 员工教育 270
F1 员工教育总述 270
员工教育的意义 270
E3 管理职务聘任 272
员工教育原则 272
员工教育项目 273
员工教育方式 275
F2 员工岗前培训 277
岗前培训目的 277
岗前培训内容 278
岗前培训方式 279
F3 员工业务培训 281
“三墓”教育与训练 281
住院医师规范化培训 282
继续医学教育 286
员工业务培训考核 290
员工业务培训管理 296
F4 职业道德教育 299
道德理想教育 299
医德医风教育 302
服务礼仪教育 304
F5 医院人才开发 307
人才类型 307
人才成长 308
人才识别 311
现代医院对人才的要求 312
现代医院人才开发策略 314
F6 职业发展规划 317
职业发展分段 317
职业发展规划内容 318
职业生涯设计 320
G篇 员工薪酬分配 324
G1 员工薪酬总述 324
薪酬概念 324
薪酬类型 325
薪酬分配功能 326
薪酬分配原则 327
G2 薪酬分配类别 329
薪酬等级工资制 329
岗位技能工资制 333
岗位效益工资制 335
结构浮动效益工资制 336
G3 医院薪酬分配实务 338
医院薪酬的决定系统 338
医院内不同岗位的薪酬制度 344
医院薪酬的管理方法 351
劳动保护 356
劳动卫生 356
H1 劳动保护 356
H篇 员工保障 356
老年人力资源保护 357
妇女人力资源保护 358
H2 社会保险制度 359
社会保险制度总述 359
养老保险 362
医疗保险 364
疾病保险 367
工伤保险 368
失业保险 370
H3 福利制度 372
福利制度概念 372
福利制度作用 372
现行福利制度 373
参考文献 377