序一 郭来喜 1
序二 陈乃刚 1
前言 骆仲遥 1
第一章 深圳旅游市场面临的竞争态势 1
第一节 我国旅游业的发展历程和现状 1
一、我国旅游业的发展历程 1
二、我国旅游业的起步 2
三、我国旅游业发展的现状 3
四、我国旅游业的腾飞 5
五、我国旅游业接待海外旅游者概况 8
六、1997年我国旅游业概况 22
第二节 广东省旅游业的发展与现状 31
第三节 深圳周边部分省市旅游业概况 40
一、广州市旅游业发展概况 40
二、珠海市旅游业发展概况 41
三、汕头市旅游业发展概况 43
四、厦门市旅游业发展概况 43
五、海南省旅游业发展概况 44
第四节 深圳旅游业的发展与现状 44
一、深圳旅游业的起步 44
二、深圳旅游业的发展 45
第五节 深圳旅游市场面临的国际竞争态势和影响 49
一、国际旅游市场概况 49
二、亚洲和太平洋地区旅游业现状 65
三、国际旅华市场的新变化 68
四、2010年世界旅游业发展预测 70
五、亚洲金融危机对旅游业的影响 71
六、香港旅游业概况 87
七、日本的旅游政策及旅华市场形势 107
八、韩国的旅游政策 114
九、马来西亚的旅游政策 117
十、澳大利亚的旅游政策 121
第六节 深圳旅游市场面临的国内竞争态势 127
第二章 旅游市场的变化与趋势 131
第一节 世界旅游发展趋势 131
第二节 亚洲旅游市场格局的变化 138
第三节 深圳旅游市场的变化与趋势 144
一、客源流向的变化 145
二、客源结构的变化 147
三、旅游方式的变化 154
一、外部因素 159
第一节 国际方面的因素 159
第三章 深圳旅游市场面临的困难和问题 159
二、市场力量 160
第二节 国内方面的因素 163
一、当前影响旅华市场的主要问题 163
二、我国旅游业发展的制约因素 168
第三节 客观原因剖析 169
第四节 主观原因剖析 173
一、结构不平衡、布局不合理 173
三、旅游商品创汇不突出 174
二、旅游企业自身的原因值得引起重视 174
四、深圳旅游环境尚待改善 175
第四章 市场开发的对策 177
第一节 加强“大旅游”观念的宣传，取得全社会各行业的支持和参与 179
一、旅游形象的设计与促销 179
二、建立和完善市场服务体系 180
三、积极策划，精心组织和指导盛事活动 181
第二节 加大宣传促销的广度和力度，积极拓展国际国内两个市场 182
一、增加促销投入 183
二、提高专业水准，注重拓展实效 184
一、增创新优势必须首先做好调查研究 201
第三节 加强市场调研和现代信息技术的应用，适应市场竞争与变化 201
二、应用现代信息技术，迎接新的市场挑战 203
三、针对市场变化，采取相应对策 213
第四节 挖掘客源市场潜力，营造新的增长点 215
一、台湾市场 216
二、俄罗斯市场 217
三、美国市场 218
四、英国市场 219
五、加拿大市场 220
六、印度市场 221
第五节 注重旅游产品的开发，不断拓展“拳头”产品 222
一、大力发展特种旅游产品 223
二、大力开展人文旅游 228
三、顺应旅游潮流，提高供给水平 230
第六节 细分游客市场，建立和健全旅游商品生产与销售体系 239
第七节 注重旅游教育体系，培养市场营销人才 243
第八节 注重科技发展在旅游发展中的作用 244
第九节 充分发挥旅游管理部门的宏观调控与管理职能，促进旅游业更快的发展 246
一、被动参与 249
二、主动参与 249
附录 作者旅游文选(1993--1998年) 255
后记 346