第一章 冷静的交际策略:确定你的基本原则 1
第二章 权力纷争:避免遭人暗算 18
第三章 指令传播环节:识别等级层次 35
第四章 让我们共进午餐:消化工作问题的会餐 50
第五章 约见:单独会面时的目光交流 67
第六章 大大小小的会议:胜利归来 83
第七章 打电话:看不见对方的会面 101
第八章 书信往来:把你的思绪写在纸上 116
第九章 着装准则:合适的服饰风格 133
第十章 来去之间:加入和离开企业大家庭 145
第十一章 申诉和抱怨:巧妙地?说话 163
第十二章 时间的利用:为你的职业生涯作好安排 181
附录 习题答案 191