目录 1
第一部分 1
商业情景会话 1
一、选购裘皮大衣 1
二、买手表 5
三、买茅台酒 6
四、选购漆器茶具 9
五、买翡翠饰品 11
六、选购地毯 13
七、买闹钟 14
八、买天竺筷 15
九、购买文具 17
十、买面料 18
十一、买女式手提包 20
十二、选购化妆品 21
第二部分 24
商业日常用语 24
一、接待 24
二、道别 31
三、招呼；问候 34
四、道谢 36
五、问讯 40
六、式样 48
七、价格 52
八、结算 57
九、色彩 60
十、尺寸 63
十一、质量 65
十二、出样 67
十三、道歉 69
十四、换退 73
十五、兑换 76
十六、纠正差错 80
十七、提醒 81
十八、递交 86
十九、包装 88
二十、付款 90
第三部分 93
商业常用词汇 93
一、首饰 93
二、钟表；相机 98
三、工艺品 105
四、家用电器 113
五、车缝五金 119
六、日用品 123
七、针织品 130
八、纺织品 134
九、皮革毛皮制品 140
十、床上用品，服装，毛巾袜子 144
十一、鞋帽 151
十二、化妆品 156
十三、清洁卫生用品 160
十四、文教用品 163
十五、体育用品 171
十六、药品，滋补品和普通医疗器材 175
十七、酒类 180
十八、烟草 184
十九、茶叶 186
二十、水果 189
二十一、蜜饯，干果，南货 191
二十二、罐头，饮料 195
二十三、茶食，糖果 199
二十四、玩具 202
二十五、常用字 207
二十六、旅游用语 210
二十七、色彩 217
二十八、商业常用词语 222
二十九、计量等级 237
三十、称谓 239
三十一、度量衡单位 243
一、送花的学问 245
第四部分 245
商业工作者必备常识 245
二、色彩的学问 262
三、十二生肖 266
四、部分国家，地区，城市 267
五、世界10大语言 270
六、时间，日期表示法 271
七、数词和号码 275
八、英语语音（附“语法句型表”） 279
九、鞋帽知识 282