第一章 咨询的性质、类型和功能 1
第一节 咨询业的性质 1
第二节 咨询工作的类型 3
第三节 咨询业的功能 15
第二章 咨询和科学决策 17
第一节 科学决策的概念 17
第二节 科学决策的体制 24
第三节 咨询机构的产生 31
第三章 国外咨询业的发展 36
第一节 国外咨询业的概况 36
第二节 欧美国家的咨询业 42
第三节 亚洲和其他国家的咨询业 51
第四节 国外咨询经验的借鉴 57
第四章 我国咨询业的兴起 59
第一节 科技咨询概况 60
第二节 管理咨询概况 63
第三节 工程咨询和经济咨询概况 69
第四节 咨询服务的社会经济效果 71
第五节 我国咨询业体制的改革 75
第五章 咨询的方法 85
第一节 咨询工作的程序 85
第二节 咨询的形式 100
第三节 决策咨询的方法 101
第四节 企业诊断的技法 111
第五节 咨询收费的计算及分配 115
第六章 咨询人员的智能 122
第一节 咨询专家的素质 122
第二节 决策者与咨询者的区别 127
第三节 咨询界的职业道德 130
第四节 咨询机构的人才结构 132
第七章 咨询机构的形式 140
第一节 决策科学研究机构 140
第二节 政策研究机构 141
第三节 情报研究机构 141
第四节 咨询服务公司 142
第五节 工程总体设计部 146
第六节 专家顾问委员会 146
第八章 咨询研究机构的特点 152
第一节 综合性、跨学科的研究 152
第二节 研究未来成为重要目标 153
第三节 提供政策研究咨询服务 153
第四节 研究工作的独立性 154
第五节 不以营利为主要目的 155
第六节 大小咨询机构共存 156
第七节 学科与任务结合的矩阵研究体制 157
第八节 研究、咨询和培训三位一体 158
第九节 合理的人才结构 158
第十节 研究人员广泛采用兼职制度 160
第十一节 重视研究人才的培养 161
第十二节 不断开发和应用综合研究方法 161
第十三节 信息咨询成为“热门” 162
第十四节 咨询活动逐步走向国际化 163
第十五节 经常进行整顿和改革 164
附录 世界著名咨询研究机构介绍 166
一 美国兰德公司 166
二 美国斯坦福国际咨询研究所 176
三 美国巴特尔纪念研究所 184
四 美国赫德森研究所 185
五 国际应用系统分析研究所 187
六 日本野村综合研究所 190
七 日本三菱综合研究所 194
八 日本综合研究开发机构 195
九 英国伦敦国际战略研究所 197
十 联邦德国工业设备企业公司 198
十一 瑞典隆德科研政策研究所 199
十二 美国企业公共政策研究所 201
十三 美国布鲁金斯学会 202
十四 美国米特公司 203
十五 日本政策科学研究所 204
十六 日本社会工程学研究所 206
十七 日本未来工程学研究所 207
十八 联邦德国系统技术研究所和系统工程公司 208
十九 法国巴黎经济社会发展研究公司 209
二十 英国艾特金斯咨询公司 210
二十一 国际性咨询联合组织 211