序言 2
目录 4
【壹】塑造公司新形象 5
CI热潮的开始 6
迈向新的企业形象 7
唯有改变自己才能突破 8
对自我宣战 13
【贰】何谓CI要素 16
对CI的2种误解 16
CI是问题解决学 16
CI的三大支柱 18
企业识别的稳定性 19
塑造良好的形象 20
消除企业情报的互异 21
【参】企业力和形象力 29
构成企业力的三主轴 30
幼稚的形象观念 31
从—轴指向转变成三轴指向 32
市场占有率和企业收益的关系 35
对企业形象的必要投资 36
【肆】探究形象资产的构造 45
企业形象和销售活动的结构 46
企业形象的强弱 47
企业形象的测定 48
活跃企业舞台上的基本形象 49
基本形象和补助形象 50
何谓关键形象 52
企业形象对新进人员的魅力 54
【伍】CI的导入／企划／概念构筑 55
提出CI企划案的方式 56
如何写出企划案 56
CI的投资问题 57
企业实态的调查 58
为什么无法导入CI 59
决定CI成效的关键——总概念 59
强调企业的独特个性 60
如何设定企业本质 61
形成企业理念的系统 62
更大胆的CI概念 64
摆脱困境再出发 64
测定事业领域 65
迎向朝气蓬勃的企业远景 66
【陆】企业名称和标志 77
色彩和标志的重要性 78
适合讯息传递的企业名称 79
公司名称和商标的重要性 80
名称的机能与形象 80
感性的设计 81
MINOLTA开发CI的实例 83
标志的功能 85
【柒】从设计到管理 87
CI的设计／管理 88
进行各情报项目的革新 89
日本出版业的开发实例 92
沟通是进步的保证 95
【捌】自我革新的方向 97
革新的首要条件／掌握问题关键 98
如何推展优良的CI 98
加强对内的讯息传递活动 101
测验老化度 102
执行委员会 103
克服CI作业中的种种问题 105
【玖】实例简表 109