第一章 礼仪概述 1
第一节 礼仪的概念 1
第二节 礼仪的起源与发展 7
第三节 礼仪与修养 15
第二章 个人礼仪常识 20
第一节 举止礼仪 20
第二节 仪表礼仪 31
第三节 说话的艺术 54
第三章 不同场合的礼仪规范 63
第一节 校园礼仪 63
第二节 家庭礼仪 67
第三节 公共场所礼仪 71
第四节 工作礼仪 76
第五节 宴请的礼仪 85
第四章 涉外礼仪 90
第一节 国际交往的基本礼仪 91
第二节 部分国家和地区的习俗礼仪 102
第五章 人际交往的艺术 119
第一节 做一个受欢迎的人 119
第二节 展示自己魅力的艺术 123
第三节 人际交往的其他艺术 127