第一章 绪论 1
第一节 商用英文的定义 1
第二节 商用英文的范围 2
第二章 商用英文信的结构 5
第一节 商用英文信的构成部分 5
第二节 信封的写法 19
第三节 信纸的折叠法 22
第四节 商业英文信的格式及标点 23
第三章 撰写商用英文信的七要 27
第一节 完备 27
第二节 清楚 28
第三节 具体 31
第四节 简洁 33
第五节 正确 37
第六节 谦恭 40
第七节 体谅 42
第四章 旧式文体与新式文体 45
第一节 旧派与新派之争 45
第二节 旧式用语与新式用语的比较 45
第五章 商用英文信的开头句与结尾句 59
第一节 开头句 59
第二节 结尾句 67
第七章 寻找交易对象 77
第一节 寻找客户信的写法 77
第二节 有关寻找交易对象的有用例句 83
第八章 招揽交易 87
第一节 招揽信的写法 87
第二节 有关招揽交易的有用例句 97
第九章 徵信与答覆 101
第一节 委托徵信 101
第二节 徵信报告 106
第三节 有关徵信的有用例句 110
第十章 一般交易条件协议书 115
第一节 一般交易条件协议书的意义 115
第二节 一般交易条件协议书例示 117
第十一章 交易条件 125
第一节 商品与商品目录 125
第二节 品质条件 128
第三节 数量条件 134
第四节 价格条件 137
第五节 包装及刷？条件 145
第六节 保险条件 149
第七节 交货条件 151
第八节 付款条件 153
第十二章 询价 157
第一节 询价信的写法 157
第二节 有关询价的有用例句 168
第十三章 答覆询价 175
第一节 答覆询价信的写法 175
第二节 有关答覆询价的有用例句 182
第十四章 报价 187
第一节 报价信的写法 187
第二节 有关报价的有用例句 196
第十五章 接受 201
第一节 接受信的写法 201
第二节 有关接受的有用例句 213
第十六章 推销与追查 217
第一节 推销信的写法 217
第二节 追查信的写法 225
第三节 有关推销的有用例句 231
第十七章 订货 233
第一节 订货信的写法 233
第二节 有关订货的有用例句 240
第十八章 答覆订货 245
第一节 答覆订货信的写法 245
第二节 有关答覆订货的有用例句 253
第十九章 买卖契约书 259
第一节 贸易契约书的签立方法 259
第二节 贸易契约书实例 260
第二十章 信用状交易 269
第一节 信用状的意义及其关系人 269
第二节 信用状的种类 270
第三节 有关信用状交易的信函 272
第四节 有关信用状交易的有用例句 284
第二十一章 货物水险 289
第一节 保险公司承保的危险 289
第二节 承保的损害及费用 290
第三节 保险险类 291
第四节 有关保险的信函 292
第五节 有关保险的有用例句 297
第二十二章 货物运输 299
第一节 定期船运输 299
第二节 佣船运输 303
第三节 装运通知 308
第四节 有关货物运输的有用例句 310
第二十三章 货运单证 313
第一节 国际贸易货运单证的种类 313
第二节 各种货运单证实例 313
第二十四章 汇票 329
第一节 汇票的意义 329
第二节 汇票格式 329
第三节 汇票的种类 331
第四节 汇票关系人及票据行为 332
第五节 有关汇票的有用例句 333
第二十五章 收款与付款 337
第一节 概说 337
第二节 收款信与付款信的写法 337
第三节 有关收款与付款的有用例句 356
第二十六章 索赔与调处 361
第一节 索赔的概念及其种类 361
第二节 买卖索赔信的写法 362
第三节 运输索赔信的写法 379
第四节 保险索赔信的写法 386
第五节 有关买卖索赔的有用例句 392
第二十七章 挽回客户 399
第一节 挽回客户信的写法 399
第二节 拉回客户信函 399
第二十八章 代理关系的建立 407
第一节 售货代理信的写法 407
第二节 采购代理信的写法 421
第三节 有关代理的有用例句 425
第二十九章 招标与投标 427
第一节 招标与投标的意义 427
第二节 有关招标与投标的函件 428
第三十章 贸易电报与电报交换 445
第一节 国际电报 445
第二节 国际电报交换 452
第三十一章 通函 461
第一节 宣布开业 461
第二节 宣布成立分支机构或部门 463
第三节 通知迁移新址 464
第四节 通知人事异动 465
第五节 通知涨价 466
第六节 有关通函的有用例句 467
第三十二章 求才与求职 471
第一节 求才广告的写法 471
第二节 应徵求职信的写法 476
第三节 自荐求职信的写法 485
第四节 推荐信的写法 488
第五节 有关求职、推荐的有用例句 492
第三十三章 商业社交信 501
第一节 商业社交信的特色 501
第二节 介绍信的写法 502
第三节 感谢信的写法 507
第四节 邀请信的写法 509
第五节 祝贺信的写法 513
第六节 慰问信的写法 515
第七节 贺年信的写法 517
第八节 有用的介绍信例句 519
第九节 国外访问归国後感谢信例句 521