1.国外观光旅游 1
2.在机场走廊 4
3.上了飞机 8
4.机上广播 11
5.用点心 14
6.用餐 17
7.和机上旅客交谈(Ⅰ) 20
8.和机上旅客交谈(Ⅱ) 23
9.向空中小姐请教问题(Ⅰ) 26
10.向空中小姐请教问题(Ⅱ) 29
11.搭船 32
12.上船的会话 36
13.出入境手续 39
14.过境旅客会话 44
15.与转机乘客交谈 47
16.快到达目的地时 51
17.下飞机时 54
18.入境手续 57
19.通过海关检查 61
20.从海关到机场出口 64
21.预约与再确认班机 67
22.登机手续 70
23.机场走廊的免税商店 73
24.碰到麻烦时 76
25.外国旅馆 80
26.预订旅馆的房间 84
27.使用房间 87
28.住宿登记 91
29.在个人的房间用早餐 94
30.在旅馆的餐厅用早餐 97
31.在旅馆的餐厅用晚餐 100
32.利用旅馆的各种设备(Ⅰ) 103
33.利用旅馆的各种设备(Ⅱ) 107
34.电话服务 111
35.向询问台请教问题 114
36.结账离开旅馆 118
37.外国的运输工具 122
38.在旅行社里 126
39.问路 130
40.搭乘地铁 134
41.搭乘公交车 138
42.搭乘出租车 141
43.迷路时 144
44.搭乘游览车 148
45.由向导带领参观某一城市 152
46.租车 156
47.坐火车 160
48.搭乘国内班机 163
49.西方国家的礼仪 167
50.在餐厅进餐 171
51.购票 174
52.在酒吧喝酒 178
53.旅行支票兑现 181
54.在邮局里 185
55.在百货公司购物 187
56.买纪念品 190
57.上理发厅 194
58.上美容院 197
59.看医生 201
60.遇上麻烦时 204
61.英语是国际性语言 207
62.观光美国 211
63.观光加拿大及南美 215
64.观光大不列颠 219
65.观光法国 223
66.观光德国 227
67.观光北欧 230
68.观光意大利 235
69.观光西班牙、葡萄牙及希腊 239
70.观光东南亚 243
71.观光其他国家 246
72.如何在国外经营生意 250
73.电话订约 255
74.拜访某个公司 259
75.会见某个由信件推荐的人 263
76.进一步的接触联系 267
77.展开业务磋商 271
78.记叙产品特征 275
79.一般性业务讨论(Ⅰ) 279
80.一般性业务讨论(Ⅱ) 283