第一章 礼仪概述 1
第一节 礼仪的概念及特点 1
第二节 礼仪的起源和发展 7
第三节 礼仪的基本原则 15
第四节 礼仪的作用 19
第二章 仪表仪容仪态 22
第一节 仪表美 22
第二节 服饰礼仪 24
第三节 仪容修饰 33
第四节 仪态举止 37
第三章 相识礼仪 41
第一节 介绍礼仪 41
第二节 称呼礼仪 44
第三节 握手礼仪 51
第四节 致意礼仪 53
第五节 使用名片的礼仪 55
第一节 拜访礼仪 61
第四章 拜访和接待礼仪 61
第二节 接待礼仪 67
第三节 馈赠礼仪 76
第五章 聚会和庆曲活动礼仪 84
第一节 宴请礼仪 84
第二节 舞会和晚会礼仪 92
第三节 婚寿庆丧礼仪 96
第四节 开业典礼 102
第五节 签字和授勋仪式 104
第六章 语言礼仪 112
第一节 语言礼仪概述 112
第二节 有声语言礼仪 119
第三节 无声语言礼仪 127
第四节 类语言礼仪 136
第七章 礼仪文书 139
第一节 礼仪信函 139
第二节 柬贴和讣告 148
第三节 题词和对联 151
第四节 致词 154
第八章 兄弟民族和港澳台地区礼仪 163
第一节 兄弟民族礼仪 163
第二节 港澳台地区礼仪 174
第九章 涉外礼仪 182
第一节 见面礼仪 182
第二节 接待礼仪 187
第三节 欧美主要国家礼仪 193
第十章 宗教礼仪 206
第四节 亚太地区主要国家礼仪 206
第一节 宗教概述 226
第二节 佛教礼仪 228
第三节 基督教礼仪 233
第四节 伊斯半教礼仪 242
第五节 道教礼仪 246
附录 249
1． 国家别称 249
2． 部分国家国歌 252
3． 国家象征物 255
4． 城市别称、标志物及含义 259
5． 中国一些城市的市花 263
6． 中国一些城市的雅号 266
7． 花木语言 267
8． 礼仪的宝石象征 270
9． 礼仪的诞生石象征 270
10．礼仪的颜色象征 271
11．色彩的喜爱与禁忌 272
12．图案的喜爱与禁忌 275
13．结婚周年纪念日 276
14．邮票传情 277
15．交友名称种种 278
16．不同年岁的别称 280
17．古人称谓种种 282
18．国际日 284
19．国际年 285
20．世界各地时差（小时） 286
参考书目 289