目录 1
导论 正视管理困境 1
1 营销困境 39
增值难题 45
规模陷阱 55
创新障碍 73
信息技术条件下的中国市场营销 88
小结 107
2 “隐性”的组织行为 111
平民社会与意识形态类组织 121
领导的两重性 136
激励与凝聚力误区 167
公仆的文化根源 177
个人行为管理困境 197
集体主义组织的文化背景 214
小结 239
3 战略的文化解释 243
战略的悖论特性与道家学说 247
不确定性困境 260
谋略悖论 296
时间维难题 306
内在与外在超越 313
小结 321
结语 范式的对话 327