Part 1 前期准备 1
Unit 1 市场调研 1
Unit 2 进行资信调查 12
Unit 3 建立业务关系 23
Unit 4 合同 34
Part 2 实务操作 66
Unit 1 询价 66
Unit 2 报价 79
Unit 3 价格 91
Unit 4 订货 107
Unit 5 装运 120
Unit 6 交货 134
Unit 7 支付 143
Unit 8 保险 156
Unit 9 索赔与理赔 164
Unit 1 广告 176
Part 3 营销手段 176
Unit 2 促销 188
Unit 3 代理 203
Part 4 商务管理 214
Unit 1 组织的创立 214
Unit 2 合资企业 225
Unit 3 财务管理 239
Unit 4 人力资源管理 248
Unit 5 经营管理 256
Unit 6 营销管理 266
Part 5 经商法律 275
Unit 1 游戏规则 275
Uint 2 反对不正当竞争 285
Uint 3 专利与商标 293
Part 6 其他知识 305
Unit 1 电子商务 305
Unit 2 职业素质 315
Unit 3 售后服务 324