前言 1
第一章 工商管理的性质 1
第一节 管理的重要性 1
第二节 管理的内容和范围 2
第三节 经理必须善于学习 14
第二章 怎样经营商业？ 16
第一节 从美国“施尔斯公司”谈起 16
第二节 经营商业的关键问题 23
第三节 做生意应确立什么目标？ 28
第四节 善于预见未来 35
第五节 精通生产过程 40
第一节 从“福特汽车公司”谈起 43
第三章 经理的决定性作用 43
第二节 经理必须致力实现企业的目标 48
第三节 管理人员的管理责任 52
第四节 各级管理组织的宗旨 57
第五节 董事会和经理部 63
第六节 经理的培训和提高 79
第四章 经营管理的组织结构 85
第一节 组织形式是手段而不是目的 85
第二节 建立企业组织的基础 88
第三节 建立企业组织的原则 94
第四节 公司的集中管理和公司各部门的积极性的发挥 98
第五节 每个职员应遵守的组织原则 111
第六节 怎样维护和增强企业的组织结构 113
第七节 企业组织的规模 116
第八节 商业企业的一般结构 125
第五章 劳工和劳动管理 133
第一节 从IBM谈起 133
第二节 “雇佣整个的人” 140
第三节 工人是人力资源 142
第四节 达到最高效率的管理方法 145
第五节 怎样刺激工人的生产效率？ 149
第六节 工人的经济报酬及其劳动态度的关系 152
第七节 监工的职责 153
第八节 发挥经过专门训练的职工的作用 158
第六章 经理人员及其工作 164
第一节 什么是经理人员 164
第二节 经理应该怎样利用工作时间？ 166
第三节 经理应该怎样作出决定？ 169
第四节 价值分析方法和降低成本 179
第五节 经营管理中的统计方法 189
第六节 经理工作的电脑化 200
第七章 经营管理工作的未来 213
第一节 未来经理的教育程度 213
第二节 掌握国际经济的未来趋势 215
第三节 加强同政府有关部门的联系 216
第四节 更准确地预见未来和改善计划 217
第五节 组织和协调工作 219
第六节 未来的企业人员编制 221
第七节 指导工作展望 222
第八节 监督工作的前途 223
第九节 小型企业的未来命运 224