〈作者序〉创造力之旅 1
第一部 设定场景 1
第一章 思考的战役——胜与败 3
第二章 一场名叫「变化」的游戏 19
第三章 程序专业——经营的关键技巧 27
第二部 基本工具箱 35
第四章 状况评估 37
第五章 决策分析 65
第六章 导入规画 121
第七章 潜在问题 机会分析 153
第八章 问题分析 177
第三部 进阶工具箱 229
第九章 对策会议的角色扮演 231
第十章 决策分析特殊工具 245
第十一章 潜在的未来变化——机会与灾难 267
第十二章 创造力 281
附录 解决问题工作表 307