前言 1
第一章 五年而立 1
1.1 连邦这五年 2
1.2 抓住良机 9
1.3 选择连锁 10
1.4 整合资源 13
1.5 注重策略 17
第二章 品牌经营 19
2.1 CI设计 21
2.2 品牌定位 24
2.3 品牌传播 28
2.4 品牌推广 33
2.5 品牌延伸 37
2.6 品牌的管理与维护 41
第三章 渠道建设 47
3.1 连锁的形式 49
3.2 连锁方式选择 52
3.3 连邦软件专卖店的建设 59
3.4 连邦特约软件零售商的建设 67
3.5 渠道的作用和冲突 70
第四章 产品策略 79
4.1 产品组织政策 81
4.2 总代理产品 85
4.3 扩展产品线 90
4.4 大产品经营 93
4.5 策略特色 97
第五章 市场营销 103
5.1 环境营造 105
5.2 市场促销 110
5.3 服务营销 118
5.4 价格杠杆 123
第六章 物流配送 129
6.1 信息系统建设 130
6.2 物流配送组织的演变 135
6.3 物流配送的决策与管理 140
6.4 厂商直供的探索 145
6.5 区域物流中心构想 147
第七章 店面经营 151
7.1 店址选择 152
7.2 店面设计 155
7.3 店面管理 159
7.4 店面销售 165
7.5 差别营销 173
第八章 伙伴政策 177
8.1 公正中立 179
8.2 战略合作 182
8.3 共享成长 186
8.4 对手也是伙伴 188
第九章 资本运营 191
9.1 共享组织资本 193
9.2 吸纳风险资金 196
9.3 寻找资本“接力棒” 201
9.4 企业估价与成交 203
第十章 未来之路 207
10.1 战略规划 209
10.2 战备目标 217
10.3 战略步骤 220
10.4 新增业务规划 221
10.5 机遇与挑战 229
主要参考书目 234
后记 235
附录一 连邦大事记 237
附录二 连邦五周年“最佳合作伙伴奖”名录 242
附录三 1997、1998“十佳国产PC软件”获奖名单 243
附录四 全国连邦软件专卖店通讯录 246