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第一章 公共关系绪论 1
第二章 公共关系的起源及在中国的发展 24
第三章 公共关系三要素 34
第四章 公共关系类型 59
第五章 公共关系的一般程序 99
第六章 公共关系语言 126
第七章 公关技巧社交礼仪 151
第八章 公共关系的组织机构及人员 165
第九章 公共关系的专题活动 184
第十章 公共关系案例与分析 199