第一章 穿过人性劣根的沼泽 3
第一节 心态 3
自卑 3
自大 5
嫉妒 7
恐惧 9
愤怒 12
忧虑 15
缺乏信心 17
迷信实力 18
迷信机遇 20
迷信经验 22
死要面子 24
厚颜无耻 27
莫名其妙的悔恨 28
第二节 习惯 33
依赖 33
临时抱佛脚 38
办事拖沓 39
做事不专一 41
满足现状 42
贪图享乐 43
好逸恶劳 45
书生气泛滥 47
第三节 行为 48
有始无终 48
沽名钓誉 51
胡作非为 54
急功近利 55
目标失误 56
好高骛远 59
身弱负重 60
可怕的自以为是的5种行为 62
第四节 性格 65
倾斜的性格 65
病态性格 66
性格异常的表现 69
畏惧冒险 71
叶子掉下怕砸头 73
软弱 76
优柔寡断 77
恃才傲物 79
固执己见 80
言而无信 82
事事求全 84
性格需要适应 88
第二章 掀开交际的红盖头 95
第一节 养成交际的好习惯 95
广交天下朋友 95
扩大交际圈 96
欢迎朋友上门 98
笑脸的魅力 99
注意自己的形象 101
在别人最需要的时候 103
忘记旧恶，重建新谊 105
请客吃饭叙友情 106
不跟“小人”较劲 108
让对方做主角 112
以情动人，以理服人 113
创造机会与人交际 115
不计朋友小过 117
不轻易树敌 119
好妻子会提升你的形象 121
不属于自己的切莫强求 122
君子之交淡如水 123
如何与陌生人打交道 124
第二节 交际技巧 124
第一印象很重要 126
先观察对方是否可交朋友 128
怎样掌握倾听艺术 129
别使他人相形见绌 130
怎样对人进行忠告 132
怎样打破僵局 134
和小事，不流大事 135
怎样识破对方的心理战术 137
怎样观察对方的眼睛 140
怎样培养迅速敏捷的思考力 142
怎样得到领导的赏识 143
怎样寻找对方的“兴趣点” 148
真话有时不能直说 150
别让人知道你很聪明 153
恰到好处，适可而止 154
旁敲侧击，投其所好 155
怎样在酒食上应酬 159
活跃气氛的9大招 161
赢得朋友的5大方法 163
第三节 交际策略 165
运用心理战术 165
到什么山上砍什么柴 168
分门别类，对症下药 170
适当夸张自己的能力 174
故意示弱 176
来一点必要的谎言 178
以“诈”取诚 179
强弱相济 180
争论时尽量保持冷静 182
消除误会的9种妙法 183
赞美9要诀 186
第四节 交际应戒的缺点 188
避免以貌取人 188
切忌锋芒毕露 189
顶牛抬杠应戒之 191
切勿不懂装懂 194
切忌自吹自擂 195
第三章 ？越语言的珠穆朗玛峰 201
第一节 语言运用需注意的七大要点 201
话语言沧桑 论人生沉浮 201
语言要文明 205
注意语气 207
注意表情 208
注意对象 210
说话要有涵养 211
要条理清晰 213
措辞要准确 215
第二节 语言应变招式与技巧 216
假装糊涂 216
模棱两可 218
明知故问 219
借局布势 221
以谬制谬 222
装聋作哑 224
歧义岔答 226
假戏真作 227
将错就错 229
第三节 商务谈判的语言技巧 231
意向引导 231
投石问路 232
稳扎稳打 233
得失有致 234
故意冷漠 235
偷梁换柱 236
夸大其辞 237
幽默招财 238
坚定信念 239
激将法 240
诱人自信 240
穷追不舍 241
以怨报德 242
欲擒故纵 242
第四节 语言的魅力 243
幽默 243
说话风趣多益处 246
运用笑话，吸引听众 249
以“幽”载道，耐人寻味 250
第五节 语言的力量 255
触龙巧言救国 255
杨庵巧言遂心愿 258
王揖唐巧说章太炎 259
宫女巧语，“皇后”脱衣 261
刘备一言杀吕布 263
蒯通巧辩免灾祸 265
周恩来西安息将怒 266
陈轸巧言说昭王 269
罗伯斯庇尔智救少女 271
第四章 突破环境的樊篱 279
第一节 自然环境 279
自然无情 279
地域各异 281
气候无常 282
第二节 家庭环境 283
“爱屋及乌”与“殃及池鱼” 283
婚变害子女 285
家庭变故 287
第三节 社会环境 289
时代更变 289
政策更变 292
第四节 教育环境 295
学校教育 295
改变家庭教育思维方式 296
孟母三迁，用心良苦 297
第五节 如何面对新环境 299
怎样改变现在的环境 299
怎样选择新环境 301
怎样面对环境之变 302
政治环境的预测 304
竞争环境的预测 305
在逆境中点燃追求的热情 306
怎样面对逆境 308
观念应随环境转变 310
利用环境发挥自己的特长 312