第1部分 组织你的电子商务工作 2
第1章 导言 2
电子商务的特性 2
电子商务项目的实施方法不同 3
成功实施电子商务项目的重要因素 5
电子商务的远景目标和战略 7
管理趋势 8
电子商务的经验教训 9
电子商务项目实施与业务组织的关系 9
项目实施管理的重要概念 10
电子商务项目实施中的成败 15
本书的结构 16
电子商务实例 17
电子商务项目的经验教训 18
下一步应该做什么 20
第2章 制定你的电子商务项目实施计划 21
简介 21
本章的里程碑 22
方法与技巧 23
电子商务实例 34
电子商务项目的经验教训 36
下一步应该做什么 37
第3章 成为一位高效的电子商务项目管理者 39
简介 39
本章的里程碑 40
方法与技巧 40
电子商务实例 50
电子商务项目的经验教训 51
下一步应该做什么 52
简介 54
第4章 管理你的电子商务项目团队 54
本章的里程碑 55
方法与技巧 55
电了商务实例 66
电子商务项目的经验教训 67
下一步应该做什么 71
第5章 获取电子商务项目所需的资源及资金 72
简介 72
本章的里程碑 74
方法与技巧 74
电子商务实例 81
电子商务项目的经验教训 82
下一步应该做什么 84
第6章 有效地运用技术来支持电子商务项目 85
简介 85
本章的里程碑 87
方法与技巧 88
电子商务实例 101
电子商务项目的经验教训 102
下一步应该做什么 106
第2部分 电子商务项目的实施管理 110
第7章 协调电子商务项目活动 110
简介 110
本章的里程碑 111
方法与技巧 111
电子商务实例 121
电子商务项目的经验教训 122
下一步应该做什么 125
第8章 与管理层进行沟通 126
简介 126
本章的里程碑 126
方法与技巧 127
电子商务项目的经验教训 138
电子商务实例 138
下一步应该做什么 141
第9章 跟踪电子商务项目工作 143
简介 143
本章的里程碑 144
方法与技巧 144
电子商务实例 157
电子商务的经验教训 158
下一步应该做什么 161
第10章 管理电子商务资源 163
简介 163
本章的里程碑 165
方法与技巧 166
电子商务实例 177
电子商务项目的经验教训 178
下一步应该做什么 180
第11章 管理电子商务工作 181
简介 181
本章的里程碑 181
方法与技巧 182
电子商务项目实例 188
电子商务的经验教训 188
下一步应该做什么 190
第12章 管理电子商务项目和常规工作 191
简介 191
本章的里程碑 192
方法与技巧 193
电子商务项目实例 202
电子商务项目的经验教训 203
下一步应该做什么 204
简介 205
第13章 管理电子商务承包商和分包商 205
本章的里程碑 206
方法与技巧 207
电子商务项目实例 215
电子商务项目的经验教训 215
行动列表 216
简介 217
本章的里程碑 217
第14章 测量电子商务项目的实施效果 217
方法与技巧 218
电子商务项目实例 227
电子商务的经验教训 228
下一步应该做什么 229
第3部分 电子商务项目的问题管理 232
第15章 解决电子商务项目管理的问题 232
简介 232
方法与技巧 233
本章的里程碑 233
电子商务项目实例 249
电子商务项目的经验教训 250
下一步应该做什么 255
第16章 101个具体的电子商务项目问题 256
简介 256
电子商务项目的外部因素 257
电子商务项目管理 258
电子商务项目实施和规划 263
电子商务项目团队和资源 269
电子商务项目供应商 274
方法和工具 276
电子商务项目工作 278
结论 282
附录A 电子商务项目实施模板 283
附录B 魔术式的交叉参考 290