1 管理科学简介 1
1.1 管理科学的本质 2
1.2 管理科学的影响 9
1.3 本书的一些物物色 11
1.4 本章小结 13
关键术语 13
本章管理科学课件的学习辅助 14
习题 14
2 结性规划:基本概念 16
2.1 三个经典的线性规划应用 16
2.2 案例研究：伟恩德玻璃制品公司产品组合问题 20
2.3 在电子表格上建立伟恩德公司问题的模型 24
2.4 电子表格上的数学模型 28
2.5 求解两变量问题的图解法 30
2.6 应用Excel求解线性规划问题 39
2.7 一个最小化的例子——利博公司广告组合问题 43
2.8 管理视角的线性规划 48
2.9 本章小结 49
关键术语 50
本章管理科学课件的学习辅助 51
习题 51
案例2.1 汽车装配 59
案例2.2 降低自助食堂的成本 60
案例2.3 为呼叫中心配备工作人员 61
3 线性规划：建模与应用 63
3.1 案例研究：超级食品公司的广告组合问题 64
3.2 资源分配问题 70
3.3 成本收益平衡问题 77
3.4 网络配送问题 84
3.5 继续研究超级食品公司案例 89
3.6 混合问题 93
3.7 管理视角的建模 100
3.8 线性规划经典应用回顾 101
3.9 本章小结 104
关键术语 104
本章管理科学课件的学习辅助 105
习题 105
案例3.1 秋季流行服饰与衣料的准备 112
案例3.2 新的边界 114
案例3.3 学校分配学生 116
案例3.4 科威特AL-MANAKH证券市场 117
4 线性规划的What-If分析 120
4.1 what-if分析对管理者的重要性 120
4.2 继续研究伟恩德公司案例 123
4.3 最优域灵敏度分析 126
4.4 目标函数系数同时变动 130
4.5 右端值影子价格分析 136
4.6 可行域灵敏度分析 142
4.7 约束右端值同时变动的情形 144
4.8 本章小结 147
关键术语 147
习题 148
本章管理科学课件的学习辅助 148
案例4.1 控制大气污染 153
案例4.2 农场管理 154
案例4.3 学校分配学生（再述） 156
5 运输问题和指派问题 157
5.1 案例研究：P T公司的配送问题 157
5.2 运输问题的特征 161
5.3 各种运输问题变体的建模 167
5.4 运输问题变形的其他一些应用 171
5.5 案例研究：特塞格公司的选址问题 179
5.6 指派问题的特征 187
5.7 对指派问题变形的建模 191
5.8 本章小结 197
习题 198
关键术语 198
本章管理科学课件的学习辅助 198
案例5.1 向市场运送木材 203
案例5.2 项目选择 204
6 网络最优化问题 207
6.1 最小费用流问题 208
6.2 案例研究：BMZ公司的最大流问题 215
6.3 最大流问题 218
6.4 最短路问题 222
6.5 最小支撑树问题 230
6.6 本章小结 236
关键术语 237
习题 238
本章管理科学课件的学习辅助 238
案例6.1 帮助盟军 243
案例6.2 资金的运作 247
7 用PERT/CRM进行项目管理 250
7.1 案例研究：科信建筑公司项目 251
7.2 用网络图直观显示项目 253
7.3 用PERT/CPM进行项目排程 257
7.4 处理不确定活动工期 269
7.5 考虑时间-成本平衡 276
7.6 项目成本的安排和控制 283
7.7 从管理的视角评价PERT/CPM 289
7.8 本章小结 293
关键术语 294
本章管理科学课件的学习辅助 295
习题 296
案例7.1 迈向成功之路 303
案例7.2 “学校的生活结束了……” 305
8 线性规划的扩展 308
8.1 整数规划 308
8.2 可分规划 314
8.3 非线性规划 319
8.4 案例研究：德怀特公司的目标规划问题 326
8.5 目标规划 332
8.6 本章小结 336
关键术语 336
习题 337
本章管理科学课件的学习辅助 337
案例8.1 容量问题 343
案例8.2 跨国投资 344
案例8.3 了解投资组合 346
9 运用0-1整数规划处理是非决策问题 348
9.1 案例研究：加利福尼亚制造公司问题 349
9.2 其他的一些应用 352
9.3 0-1变量的另一些描述方法 357
9.4 一些建模例子 367
9.5 本章小结 376
关键术语 376
本章管理科学课件的学习辅助 377
习题 377
案例9.1 分配艺术品 380
案例9.2 存货布置 382
案例9.3 将学生分配到各个学校（续） 384
10 决策分析 386
10.1 案例研究：高富布鲁克公司的难题 387
10.2 问题的描述 388
10.3 使用概率的决策准则 394
10.4 检查是否需要获得更多的信息 406
10.5 使用新的信息更新概率 409
10.6 用决策树分析系列决策问题 414
10.7 用效用更好地反映收益的价值 426
10.8 决策分析的实际应用 437
10.9 本章小结 440
关键术语 441
习题 442
本章管理科学课件的学习辅助 442
案例10.1 明智的选择 452
案例10.2 智能辅助驾驶系统 454
11 确定需求下的库存管理 457
11.1 案例研究：大西洋海岸轮胎公司（ACT）问题 458
11.2 库存模型中的成本构成 461
11.3 基本经济订购批量（EOQ）模型 464
11.4 基本EOQ模型的最优库存政策 468
11.5 有计划缺货的EOQ模型 475
11.6 有数量折扣的EOQ模型 480
11.7 逐渐补充库存的EOQ模型 483
关键术语 489
11.8 本章小结 489
本章管理科学课件的学习辅助 490
习题 490
案例11.1 改进库存控制 495
12 不确定需求下的库存管理 498
12.1 易变质产品的案例研究：弗瑞迪报童问题 499
12.2 易变质产品的库存模型 501
12.3 需求稳定产品的案例研究：尼科照相机公司问题 507
12.4 管理科学小组对此案的分析 510
12.5 稳定性产品的永续盘存库存模型 522
12.6 实践中的大型库存系统 529
12.7 本章小结 532
关键术语 533
本章管理科学课件的学习辅助 534
习题 534
案例12.1 TNT：吸取报童的教训 540
案例12.2 抛弃剩余库存 541
13 预测 544
13.1 预测的一些应用 545
13.2 案例研究：计算机俱乐部仓库（CCW）问题 548
13.3 运用时间序列预测方法进行案例分析 552
13.4 时间序列预测方法透视 569
13.5 线性回归因果预测 572
13.6 判断预测方法 577
13.7 实践中的预测 578
13.8 本章小结 579
关键术语 580
关键公式小结 581
本章管理科学课件的学习辅助 581
习题 581
案例13.1 预测手段的改进 588
14 排队模型 591
14.1 排队模型的要素 592
14.2 排队系统的一些例子 599
14.3 排队系统的绩效测度 601
14.4 案例研究：杜皮特公司问题 605
14.5 一些单服务台排队模型 608
14.6 一些多服务台排队模型 616
14.7 有优先权的排队模型 622
14.8 关于设计排队系统的一些启示 628
14.9 服务台数量的经济分析 631
14.10 排队模型的一些获奖应用 634
14.11 本章小结 636
关键术语 637
主要符号 638
本章管理科学课件的学习辅助 638
习题 638
案例14.1 排队窘境（案例13.1的继续） 646
案例14.2 降低在制品库存 647
案例14.3 奇可普公司 648
15.1 计算机仿真的基本概念 653
15 计算机仿真 653
15.2 案例研究:赫尔卡特理发店(再次研究) 665
15.3 案例分析 674
15.4 计算机仿真应用的常见类型 680
15.5 计算机仿真学习总结 683
15.6 用@RISK软件来进行计算机仿真 687
15.7 本章小结 697
关键术语 698
本章管理科学课件的学习辅助 699
习题 699
案例研究15.1 刨工的规划 705
案例15.2 压力下的定价问题 706
附录A 部分习题答案 708