第一章 谈判方式与策略 1
1.1 巧妙设计探测策略 2
1.2 心平气和地进行讨价还价 5
1.3 怎样控制谈判进程 7
1.4 创造信任感 8
1.5 幽默的妙用 9
第二章 谈判流程与技巧 11
2.1 谈判步骤 11
2.1.1 谈判准备 11
2.1.2 谈判过程 13
2.1.3 签订商业合同 14
2.2 谈判技巧及注意事项 16
2.2.1 谈判技巧 16
2.2.2 注意事项 18
第三章 实用英语对话 19
第四章 部分合同范例 146
附录 205
I.常见商务英语词汇表 205
Ⅱ.常见商务英语缩略词 214
Ⅲ.参考答案 253
参考书目 272