第一章绪论 1
第一节旅游、导游、导游交际与导游语言 1
一旅游 1
二导游 2
三导游交际 3
四导游语言 4
第二节导游语言研究 6
一导游语言研究的意义 6
二导游语言研究的学科性质 6
三导游语言研究的特点 7
四导游语言研究的对象 8
五导游语言研究的方法 10
第二章导游交际方式 13
第一节书面导游 13
一书面导游种类 14
二书面导游特点 22
第二节录音导游 23
三书面导游的两种场合 23
第三节影像导游 24
一影像导游类型 25
二影像导游特点 26
第四节面对面导游 28
第三章导游交际语境 28
第一节导游交际语境的含义 29
一语境 29
二导游交际语境 30
一制约性强 31
第二节导游交际语境特点 31
二交际主体关系特殊 33
第三节导游交际语境对导游讲解的要求 34
一对“说”的要求 34
二对“看”的要求 41
三对“听”的帮助 41
第四章导游语言特点 42
第一节美感性 42
一藻丽美 43
三得体美 44
二流畅美 44
四熨贴美 45
五升华美 45
第二节趣味性 46
一修辞技巧方面 47
二表达艺术方面 48
第三节知识性 50
一本体阐释 51
二相关征引 53
一语音方面 55
第四节口语化 55
二词语方面 56
三语法方面 57
四修辞方面 59
第五节现场感 60
一具有鲜明现场感的词语 60
二现场导引语 61
三现场操作提示语 62
四面对面设问 63
一实现与旅游者的感情共振 64
第五章导游语言运用原则 64
第一节针对性 64
二多方面把握旅游者的各种心理 65
三全方位考虑旅游者的各种文化背景 66
第二节灵活性 68
一交际语码的灵活转换 69
二根据旅游者的各种具体情况对导游辞加以适当调整 70
三根据导游讲解现场的各种具体状况对导游辞进行变更 71
四根据特定语境中的突发情况进行灵活发挥 72
一借鉴公关语言运用的一般原则指导导游语言的运用 73
第三节融洽性 73
二充分调动各种加工润色语言的技巧 75
三充分调动语言交际的各种表达技巧 76
四充分调动各种非语言因素 77
第六章导游语言的语音调谐 79
第一节节奏 79
第二节平仄 82
第三节押韵 83
第四节叠音 84
第五节顺口 86
第七章导游语言的词语锤炼 89
第一节语义的锤炼 89
一词义关系 89
二词义色彩 98
三词义阐辞 107
第二节词语的锤炼 112
一同素 112
二数概 115
三变序 117
四婉曲 118
五以拟 119
第八章导游语言的句式选择 123
第一节语音贯通 123
一叙述角度要一致 123
二句子顺序要有章法 124
三句式搭配要恰当 125
四表达语气要顺畅 126
第二节句式选择 127
五句式风格要协调 127
一整句的选择 128
二散句的选择 154
三整散错综 156
第三节肯否语气变换 158
一撇语 158
二补正 160
三抑扬 161
第四节常言点化 162
一比喻 163
二夸张 176
三映衬 181
四示现 184
五引用 186
六呼辞 190
七呼告 192
八图示 194
九换算 195
第一节叙说法 198
第九章导游语言表达方式 198
一神话传说 199
二民间故事 205
三历史掌故 209
四风土人情 213
第二节置疑法 218
一设问 219
二反问 232
三正问 238
四奇问 241
五疑离 243
第三节缩距法 246
一缩短导游人员与旅游者之间的主观心理距离 246
二缩短旅游者与被游览客体之间的客观心理距离 261
第四节点化法 267
一升华概括 267
二剖析内涵 271
三强调突出 273
第一节导游语言语体的含义 275
第十章导游语言语体 275
第二节导游语言语体的二重性特点 277
一口语,书面语,通语 277
二导游语言语体二重性的表现 284
第三节导游语言语体的兼容性特点 288
一语体风格的兼容性 288
二表达方法的兼容性 291
三表现风格的兼容性 293
一称呼语 299
第四节导游语言语体结构 299
二开场白 301
三结束语 303
四现场提示语 306
五导游示意图 308
六正文 310
1 导游辞评改实例 316
2 优秀导游辞点评 321
主要参考书目 335
导游辞用例出处书目 337
后记 340