第一章 绪论 1
目录 1
第二章 勘察设计工作的性质和特点 8
第一节 从劳动性质上分析 8
第二节 从劳动对象上分析 12
第三节 从劳动产品上分析 14
第四节 从劳动者——知识分子——本身 17
的特点来分析 17
第五节 工程勘察设计部门实行全面质量 20
管理的主要特点 20
管理的基本概念 43
第一节 全面质量管理的定义和概念 43
第三章 工程勘察设计部门实行全面质量 43
第二节 全面质量管理的产生和发展 47
第三节 工程勘察设计部门的产品及其质 70
量特性 70
第四节 工程勘察设计部门实行全面质量 87
管理的基本观点 87
第五节 全面质量管理的基本方法 107
第六节 全面质量管理的基础工作 125
第四章 工程勘察设计部门的质置管理小组活动 164
第一节 质量管理小组的含义及我国质量 164
管理小组的由来 164
第二节 质量管理小组的作用和特点…………（？）第三节 质量管理小组的任务 169
第四节 质量管理小组的组建和活动 171
第五节 质量管理小组的管理 190
的问题 203
第六节 开展质量管理小组活动应注意 203
第五章 工程勘察设计部门的方针目标管理 206
第一节 方针目标管理的由来 206
第二节 方针目标管理的基本概念 208
第三节 工程勘察设计部门开展方针目标 213
管理的程序和内容 213
第四节 实行方针目标管理要注意的几个 240
问题 240
第五节 方针目标管理与发挥企业整体效 241
应的关系 241
第六章 工程勘察设计部门的工序管理 245
第一节 工序管理的基本概念 245
第二节 工程勘察设计单位开展工序管理 249
的可能性和必要性 249
成内容 250
第三节 工程勘察设计单位工序管理的组 250
第四节 工序管理的实施方法、步骤和实例 262
第七章 工程勘察设计部门的质量保证体系 275
第一节 质量保证体系的概念 275
第二节 建立质量保证体系的必要性 282
第三节 质量保证体系的基本内容和构成 287
第四节 建立质量保证体系应注意的问题 299
第八章 质量管理诊断 301
第一节 企业管理诊断 301
第二节 质量管理诊断 309
第三节 工程勘察设计单位怎祥开展质量 322
管理诊断 322
第九章 数理统计基础 325
第一节 统计控制的基本概念 326
第二节 概率论的基本概念 327
第三节 数据和抽祥的基本概念 345
第四节 几种重要的统计特征值 350
第五节 若干重要的概率分布 355
第十章 全面质量管理常用工具 372
第一节 排列图 373
第二节 分层图 377
第三节 因果分析图 378
第四节 对策表和统计分析表 380
第五节 直方图 382
第六节 控制图 408
第七节 相关图 455
第八节 新七种工具简介 475
设计全面质量管理中的运用 487
第十一章 创造性思维技巧在工程勘察 487
第一节 创造性思维的基本概念 488
第二节 几种特异的思维方法 495
第三节 优化思维的方法 497
第四节 创造性思维与现代化管理的关系 501
第五节 创造性思维技巧在工程勘察设计 503
部门全面质量管理中的运用 503
第十二章 现代化管理方法简介 513
第一节 现代化管理的概念 513
第二节 经济责任制 515
第三节 全面计划管理 524
第四节 市场调查与预测 528
第十三章 全面质量管理的组织与领导 538
第一节 组织领导的原则 538
第二节 质量组织 540
第三节 质量计划 543
第四节 全面质量管理的中间检查及达标 545
验收 545
第五节 领导的素质和有效领导者 557
附录1 工程勘察设计部门全国优秀质量管理 563
小组名单 563
附录2 山西省建设厅制定的全面质量管理诊 565
断提纲 565
附录3 随机号码表 568
附录4 指数函数表 571
附录5 标准正态分布密度函数表 579
附录6 从？求3？表（Pn控制图、c控 583
制图及u控制图用） 583
附录7 从？求？表（Pn控制图用） 587
附录8 从n求A＝3？表（P控制图用） 588
附录9 从？求？表（P控制图用） 589
附录10 求c控制图控制界限用表 591
附录11 从n求1/？表（u控制图用） 592
附录12 相关系数检验表 594
附录13 相关判定的符号检验表 596
附录14 建筑勘察设计单位推行全面质量管理 598
达标验收细则（〔88〕建设资字第17号附 598
件，1988、8、27） 598
附录15 工程勘察设计单位推行全面质量管理 606
达到基本标志申请表 606
附录16 受理验收通知书 607
附录17 建筑设计单位质量保证体系考核评分 608
标准（试行）（〔87〕城设管字第 608
61号附件一，1987、8、8） 608