第一章 电子商务概述 1
1.1 电子商务的产生与发展 1
1.1.1 生产力对于电子商务的催化作用 1
1.1.2 IT业为电子商务准备了坚实的物质基础 2
1.1.3 电子商务的发展历程 3
1.1.4 电子商务发展过程的重大事件 4
1.1.5 电子商务在国内外的发展情况 6
1.2 相关学科对电子商务的影响 8
1.2.1 计算机学科对电子商务的影响 8
1.2.2 通信学科对电子商务的影响 9
1.2.3 管理学科对电子商务的影响 10
1.3.1 电子商务的定义 11
1.3 电子商务的基本概念 11
1.3.2 电子商务的硬件工作平台 13
1.3.3 电子商务的软件工作平台 14
1.4 电子商务的主要支撑环境 19
1.4.1 电子商务所涉及的常用数学模型 19
1.4.2 电子商务所涉及的金融工程 24
1.4.3 电子商务所涉及的工商管理工程 26
1.4.4 电子商务所涉及的工业工程 32
1.4.5 电子商务所涉及的系统工程 34
1.4.6 电子商务的人力资源组织 35
小结 37
习题 37
2.1.1 电子商务系统的数学描述方法 38
2.1 电子商务体系结构 38
第二章 电子商务体系结构及系统设计 38
2.1.2 基础结构框架 43
2.1.3 基础结构的数据流程 44
2.1.4 基础结构的过程控制 46
2.1.5 基础结构的优化方法 49
2.1.6 基础结构的事件描述 51
2.1.7 基础结构的事件过程控制 54
2.2 电子商务安全子系统 56
2.3 电子商务支付子系统 59
2.3.1 电子商务与在线支付 60
2.3.2 电子支付协议 63
2.3.3 支付子系统的数据流程和过程控制 66
2.4.1 应用电子商务系统软件体系 70
2.4 电子商务应用系统软件体系及设计方法 70
2.4.2 应用电子商务系统设计方法 73
2.5 电子商务系统设计 75
2.5.1 操作系统 75
2.5.2 Web服务器 80
2.5.3 数据库 85
2.5.4 J2EE体系结构 90
2.5.5 J2EE核心技术 95
小结 105
习题 105
第三章 电子商务系统集成 106
3.1 系统集成概述 106
3.1.1 系统集成的产生和发展 106
3.1.2 系统集成的构成及特点 107
3.1.3 系统集成应循环的原则 109
3.2 网络与服务器集成 110
3.2.1 网络设备的集成 110
3.2.2 服务器的种类 112
3.2.3 服务器集成方法 114
3.2.4 服务器的集成 116
3.3 通信网络的集成 117
3.3.1 局域网的集成 117
3.3.2 广域网的集成 120
3.3.3 高速网络的集成 121
3.4 应用系统软件环境的集成 127
3.4.1 基于 Client/Server方式的集成 128
3.4.2 基于 Brower/Server方式的集成 129
3.4.3 基于分布式三层模型方式的集成 131
3.5 电子商务系统的集成 133
3.5.1 基础构件的集成 133
3.5.2 协议的集成 136
3.5.3 宽带高速网络的集成 139
3.5.4 高性能服务器的集成 143
3.5.5 新型可移动设备的集成 144
3.6 电子商务安全.支付,配送关系的集成 146
3.6.1 安全传输的集成 150
3.6.2 整体安全结构的集成 152
3.6.3 支付电子商务 156
3.6.4 供应链集成 158
习题 160
小结 160
第四章 虚拟企业网站设计 161
4.1 电子商务与虚拟企业 161
4.1.1 虚拟企业的概念 161
4.1.2 虚拟企业网站的意义 161
4.2 网络基本技术——Oracle数据库技术 162
4.2.1 Linux环境下 Oracle的安装与配置 162
4.2.2 安装Oracle 165
4.2.3 Oracle的配置与基本操作 165
4.2.4 数据库基础——SQL语言- 167
4.3 网页基本语言——PHP脚本语言 171
4.3.1 PHP简介 171
4.3.2 PHP的安装与配置 173
4.3.3 PHP的重要函数库和函数 174
4.4 Apache架设Web 服务器技术 180
4.4.1 编译及安装 Apache服务器 180
4.4.2 配置Apache 服务器 181
4.4.3 Apache的启动选项简介 183
4.4.4 虚拟域名服务的建立 184
4.4.5 Proxy服务设置 185
4.5 网络虚拟商店 185
4.5.1 虚拟商店模式 185
4.5.2 虚拟商店设计 186
4.5.3 虚拟商店实现 187
4.6 产品目录设计方法 201
4.6.1 产品信息的存储 201
4.6.2 产品信息查询功能设计 202
4.7.1 网上购物车及实现技术分析 203
4.7 网上购物车的设计 203
4.7.2 网上购物车的数据库技术实现策略 204
4.8 电子订单处理技术 206
4.8.1 订单的处理流程 206
4.8.2 在线收款 208
4.9 网站的检索查询技术 210
4.9.1 高级SQL的应用 210
4.9.2 优化数据库查询 212
4.10 电子商务时代的客户服务 213
4.10.1 呼叫中心关键技术及构建方法 213
4.10.2 电子邮件列表的应用 215
4.11 网站信息统计技术 216
4.12 Web数据库的发布技术 221
4.13 虚拟企业解决方案 225
4.13.1 企业计算的概念 225
4.13.2 系统概要 227
4.13.3 系统的可扩展性 228
4.13.4 用户端与Web服务器的连接 230
4.13.5 应用服务器 231
4.13.6 四层架构应用系统的优势 232
小结 233
习题 233
5.1.1 税务中的电子商务简介 234
第五章 电子商务案例分析方法与实例 234
5.1.2 金税工程 235
5.1.3 税务在电子商务中的应用 235
5.1.4 税务电子商务分析 236
5.2 IBM电子商务 237
5.2.1 IBM简介 237
5.2.2 IBM电子商务基础设施——IBM软件 238
5.2.3 IBMB2B解决方案 245
5.3 8848——珠穆朗玛网上超市 247
5.3.1 8848网上超市简介 247
5.2.4 IBM案例分析 247
5.3.2 8848网上超市的体系 248
5.3.3 8848网上超市分析 250
5.4 赢时通——中国证券商务网 252
5.4.1 网站简介 252
5.4.2 赢时通运营模式 254
5.4.3 赢时通营销模式 254
5.4.4 赢时通网络营销中的渠道建设 255
5.4.5 赢时通的虚拟证券生态环境 255
5.4.6 赢时通证券商务案例分析 258
小结 260
习题 260
6.1 电子商务与国际贸易概述 261
6.1.1 国际贸易促进电子商务产生 261
第六章 国家间电子商务与法律问题 261
6.1.2 电子商务推动国际贸易发展 265
6.1.3 中国国际贸易领域中电子商务的应用情况 266
6.1.4 电子商务与国际贸易的未来 268
6.2 国际贸易理论与实务 268
6.2.1 古典国际贸易理论 269
6.2.2 现代国际贸易理论 272
6.2.3 国际贸易管理 274
6.2.4 世界贸易组织 276
6.2.5 国际贸易合同条款 277
6.2.6 商品条款 277
6.2.7 国际贸易合同的价格条款 279
6.2.8 国际贸易运输条款 281
6.2.9 国际贸易保险 282
6.2.10 国际贸易支付 283
6.2.11 国际贸易中的商品检验 285
6.3 国际贸易电子商务系统 286
6.3.1 国际贸易业务分析 286
6.3.2 国际贸易电子商务系统的构成 288
6.3.3 国际贸易电子商务系统设计 289
6.3.4 基于EDI的国际贸易电子商务系统 291
6.4 电子商务在国际贸易中的运用 292
6.4.1 电子商务在交易准备中的运用 292
6.4.2 电子商务在合同履行中的应用 293
6.4.3 电子商务在非货物国际贸易中的应用 294
6.5 电子商务与国际贸易网络营销 296
6.5.1 国际贸易网络营销的概念 296
6.5.2 国际贸易网络营销工具 297
6.5.3 国际贸易网络营销技巧 301
6.6 电子商务交易中的法律问题 303
6.6.1 电子合同中的法律问题 303
6.6.2 电子商务交易的法律保护 305
6.6.3 银行电子化中的法律问题 306
6.6.4 电子资金划拨的法律问题 308
6.7 电子商务税收的法律问题 309
6.7.1 电子商务税收概述 309
6.7.2 电子商务税收的特点 310
6.7.3 电子商务税收中的法律问题 310
6.7.4 电子商务与税务管理 311
6.7.5 电子商务税收问题的对策 312
6.8 电子商务涉及的知识产权问题 313
6.8.1 域名引发的法律问题 313
6.8.2 域名与知识产权冲突的协调 315
6.8.3 WIPO关于域名与知识产权冲突的协调 316
6.8.1 电子商务中的版权问题 317
6.9 电子商务安全法律制度 318
6.9.1 电子商务的安全问题 318
6.9.2 电子商务安全法律制度 319
6.9.3 违反电子商务安全法的法律责任 320
6.10 电子商务与消费者权益保护 321
6.10.1 电子商务对消费者的影响 321
6.10.2 电子商务与消费者隐私权保护 322
6.11 电子商务与法律责任 323
6.11.1 电子商务的民事责任 323
6.11.2 电子商务的行政责任 326
6.11.3 电子商务的刑事责任 327
小结 328
习题 329
附录 书中出现的英语缩略语 330
5.1 税务中的电子商务 334
参考文献 337