第一章、「情报术」的认识及运用 11
一、「情报」的意义 12
收集情报必须配合需求目的 12
目的在于提高专业能力 13
建立「指向性天线」的收集标准 17
确认情报来源及准确性 19
二、「情报」活用法 20
情报搜集及活用的原则 20
活用情报的一个实例 21
根据资料收集整理订定大纲 24
平时搜集资料使能整理运动 29
为特殊问题必须搜集更新情报 30
积极收集及活用别人提供的情报 34
三、基础条件 35
搜集情报的基础知识及作业 35
积极利用午休时间交换情报 35
收集情报是为了活用情报 38
第二章、收集情报的管道及要诀 40
人际关系是良好的资讯管道 41
一、拓展人际关系 41
采用「会后服务」去扩展人际关系 42
在社交场合设法结交新朋友 49
积极把握机会与陌生人交谈 50
以情报交流标准安排晚间应酬 54
为人着想才能获得真心友谊 56
二、书报资料收集 58
要有「当机立断」的心理准备 58
先把必要资料撕下来然后整理 59
阅报目的在收集所需要的情报 62
从杂志收集资料的要诀 63
从报纸杂志记载去追踪详细资讯 65
书店可视为情报的来源 67
从情报收集观点选择买书 68
利用图书馆应了解其制度及设备 70
使用新媒体能快速收集情报 71
三、提高读书效率 73
选出必读部份作「重点读书」 73
读前言和目录可作掌握书本主旨所在 74
获取情报关键在书本的小标题 77
运用「并行读书术」扩大情报纲 79
利用书本空白部份记录资料 80
把必要的部份影印下来做成档案 84
在书本加上色线用作夹页 87
使用的书可多买无用的书应丢掉 88
配合用途分类去整理书架 89
第三章、高效率的资讯整理术 91
一、「整理术」的基本法则 92
「尽量简化」是整理情报的基本原则 92
提高效率必须缩短检索时间 94
提高整理效率的「秘书档案」 95
二、建立消息来源档案 99
名片整理是消息来源档案第一步 99
「通讯录」是消息管道档案第二步 102
「人财录」是人际关系的核心 105
运用「人财录」找出所需要的人选 107
贺年咭片也可以发挥资讯功效 110
三、档案整理术 112
以统一规格整理档案 112
利用影印使资料统一归档 114
使用颜色夹及标签为资料分类 117
实用的26孔打孔机及两边打孔法 119
四、各种资料整理 122
把灵光一闪的念头立即纪录下来 122
信件的保存及整理法 125
文书处理机磁碟片的整理法 127
录音带的保存及整理法 130
第四章、有效的运用业务工具 132
根据目的意识去整理桌面 133
一、业务工具实用化 133
文书处理机可充份发挥工作能力 136
使用大公事包到处都可以办公 138
提高效率可使用电话答录机 141
二、业务用具的购买 143
有助工作的设置贵点也有价值 143
以提供效率标准选购业务用具 145
掌握时效可使用多功能手表 146
活页或笔记手册可增补又方便使用 147
必须注意文具用品的实用性 149