第1招 品质，生命之源 1
第2招 快乐生活，享受推销 6
第3招 学习，让自己燃烧起来 10
第4招 潜在顾客就在你身边 14
第5招 从产品的需求周期中获利 17
第6招 让消费者的经历增值 21
第7招 善用媒体 24
第8招 必须认识你自己 27
第9招 产品，亲如孩子 31
第10招 了解竞争对手的产品 35
第11招 巧借直观辅助物(上) 39
第12招 巧借直观辅助物(下) 43
第13招 书面推销计划 47
第14招 不按谱出牌，唤起感情 50
第15招 顾客的感觉知多少 55
第16招 向有购买欲望的顾客推销(上) 58
第17招 向有购买欲望的顾客推销(下) 62
第18招 卖点，顾客需要 65
第19招 尊重顾客的购买情感 69
第20招 话语迎合顾客的喜好 74
第21招 防止使用“可回驳语言” 79
第22招 重视肢体语言的运用 84
第23招 把握初次见面(上) 88
第24招 把握初次见面(下) 92
第25招 完美的产品介绍法 96
第26招 让顾客自己找答案 100
第27招 换位思考促成交易 103
第28招 用反问句“掷回刺猬” 108
第29招 用反问句请君入瓮 111
第30招 问下去，改变顾客的决策 116
第31招 疏而不漏的推销观念 120
第32招 引导提问便于取得控制权 123
第33招 “发现提问”会把顾客卷入购买 128
第34招 三元导向反应 133
第35招 尝试促成交易 136
第36招 订单在握，缚住苍龙 141
第37招 利用平衡表计算购买的理由 144
第38招 二级问句交易技术 148
第39招 权威的力量不容忽视 151
第40招 顾客通常要“想一想” 155
第41招 顾客惯于说“不”(上) 159
第42招 顾客惯于说“不”(下) 163
第43招 成功推销的戒律 168
第44招 价钱是异议的本质核心 172
第45招 消极法促成交易 176
第46招 顾客“不在预算之内”的拒绝 179
第47招 电话推销 183
第48招 提出并达成最后的协议 187
第49招 在相互理解中完成交易 192
第50招 度过最危险时刻 196
第51招 促成交易的注意事项 200
第52招 换种眼光看失败 205
第53招 追踪在产品售出之后 211
第54招 适应顾客不断发展变化的需求 215
第55招 追踪要有的放矢 220
第56招 温情追踪 224
第57招 争取最佳追踪成果 228
第58招 “必须成功”与“希望成功” 233
第59招 期望法则 238
第60招 成功的时间观念 242
第61招 时空切割提高效率 246
第62招 小心踏进时间陷阱 251
第63招 经营自己 256
第64招 学会使用电话 260
第65招 网络推销新概念 264
第66招 面试时怎样包装自己 268
第67招 天香国色横空出世 272
第68招 明天面试有把握吗 277
第69招 决胜外企 283
第70招 坦然走进外资企业 288
第71招 巾帼不让须眉 293
第72招 鱼与熊掌的选择 298
第73招 求职路上有陷阱 303
第74招 求职应有的心态 308
第75招 如何做好新人 313
第76招 简历，千里面目 317
第77招 自己的脚，自己的路 322
第78招 条条大路通罗马 326
第79招 面试谈判，折冲樽俎 331
第80招 自信，民办生的立身之本 336