目录 1
序 1
第一部交涉的技巧 1
第一章现代商业交涉技巧 3
第二章满足欲望与激发动机 20
第三章从一决雌雄的态度到具有创造性选择 36
的态度 36
第四章战略与战术 48
第五章交涉中质询的方法 73
第六章购买与销售 97
第七章不动产买卖的交涉法 111
第八章掮客与交涉 113
第九章买卖企业的交涉法 117
第十章劳资关系和具有创造性的预订方案 125
第十一章法律诉讼的有效交涉法 134
第十二章交涉的结论和混乱 146
第二部交涉的基础 149
第十三章理解人性 159
第十四章论证及交涉 159
第十五章交涉学——正在萌芽的一门科学 168