第一章 绪论 1
1.1 质量管理活动体系 1
前言 4
1.2 科学的统计质量管理 4
目录 4
1.3 质量管理的历史 5
1.4 质量管理的新阶段 5
第二章 数据 6
2.1 数据的种类 6
2.2 计数值数据与计量值数据 7
2.3 数字的修约规则 8
3.1 数据与母体的关系 9
第三章 频数分布直方图 9
3.2 频数直方图的作法 10
3.3 平均值、范围与标准偏差的计算 11
3.4 直方图的使用法 14
3.5 数据表与调查表 19
3.6 直方图与概率分布曲线 20
第四章 特性要因图 21
4.1 什么是特性要因图 21
4.2 特性要因图的作法（一般步骤） 22
4.3 特性要因图的类型 23
4.4 特性要因图制作与使用的注意事项 25
5.2 工序分布调查表 28
第五章 调查表 28
5.1 质量管理与调查表 28
5.3 不良项目调查表 31
5.4 缺陷位置调查表 31
5.5 不良要因调查表 32
5.6 检查确认用调查表 33
5.7 其他调查表 35
第六章 巴累托图 35
6.1 关于巴氏图 35
6.2 巴氏图的作法 36
6.3 巴氏图的用法 39
7.1 什么是管理图 41
第七章 管理图（Ⅰ） 41
7.2 管理图的理论根据 42
7.3 管理图的种类 47
第八章 管理图（Ⅱ） 49
8.1 ？—R管理图 49
8.2 ？—R管理图的点的动向 54
8.3 管理状态的判断 57
8.4 管理图的应用步骤 60
第九章 管理图（Ⅲ） 62
9.1 x管理图 62
9.2 ？—R管理图 67
9.3 p管理图 70
9.4 pn管理图 74
9.5 u管理图、c管理图 76
9.6 使用管理图的注意事项 78
第十章 工序能力调查 80
10.1 调查工序能力的目的 80
10.2 工序能力调查的步骤 80
10.3 工序能力指数计算方法 82
10.4 工序能力调查的判断与处置 84
10.5 工序能力调查例 84
第十一章 散布图 85
11.1 何谓散布图 85
11.2 散布图的作法 86
11.4 相关系数的计算 88
11.3 散布图的观察 88
11.5 散布图的相关检定 90
11.6 使用散布图的注意事项 91
第十二章 二项式分布概率纸的应用 93
12.1 二项式概率纸的构成 93
12.2 母体不合格品率的检定 95
12.3 母体不合格品率的区间推定 96
12.4 两不合格品率差的检定 97
12.5 k组不合格品率差的检定 101
12.6 求不合格品率管理图的管理界限 103
12.7 两组有对应数据的比较 103
12.8 两组无对应数据的比较 106
12.9 k组数据的比较 107
12.10 相关的检定 108
第十三章 抽样检查（Ⅰ） 111
13.1 全数检查与抽检 111
13.2 随机性抽样 111
13.3 批的质量与抽检特性曲线 113
13.4 批量大小N对OC曲线的影响 117
13.5 计数标准型一次抽样检查 118
13.6 计数调整型抽样检查 124
第十四章 抽样检查（Ⅱ） 136
14.1 保证批不合格品率的计量一次抽检（σ已知） 136
14.2 保证平均值的计量一次抽检（σ已知） 145
14.3 计量标准型一次抽检（σ未知） 149
附录1 术语与说明 152
附录2 3σ管理图系数的导出 155
附录3 二项式概率纸的性质 158
附图 二项式概率座标纸……………………………………………………（插页）附表1 ？，R，？，x管理图用系数表 161
附表2 从n求A＝3/？表（p管理图用） 162
附表3 从？（％）求？表（p管理图用） 163
附表4 从？n求3？表（pn管理图、c管理图及u管理图用） 164
附表5 从？求？表（pn管理图用） 165
附表6 从n求1/？表（u管理图用） 166
附表7 求c管理图管理界限用表 167
附表8 正态分布表 168
附表9 随机数表（Ⅰ）～（ Ⅵ） 169