总序 1
序言 1
第一章 培训的组织体系 1
第一节 培训职责分析 2
第二节 培训体系 8
第三节 培训流程 17
第二章 培训的组织与实施控制 29
第一节 培训需求分析 30
第二节 培训计划 44
第三节 培训实施控制 64
第四节 培训者的培训 70
第三章 培训分类 81
第一节 岗前培训 82
第二节 在岗培训 103
第三节 外派培训 133
第四节 员工发展规划 140
第四章 培训方式 157
第一节 课堂培训 158
第二节 现场培训 186
第三节 自学 205
第五章 培训方法 219
第一节 培训的基本方法 220
第二节 能力开发的方法 230
第三节 行为调整与心理训练 274
第六章 人力资本投资分析与培训效果评价 301
第一节 人力资本投资 302
第二节 人力资本投资分析 305
第三节 培训效果评价 317
第七章 国外企业的员工培训 329
第一节 日本企业的员工培训 330
第二节 德国企业的员工培训 345
第三节 美国企业的员工培训 354
第八章 企业培训案例分析 367
第一节 某高新技术企业员工培训制度 368
第二节 某外贸企业2000年员工培训计划 387
第三节 某高新技术企业培训制度分析 395
第四节 某外贸企业2000年培训计划分析 401
参考文献 404