壹、行销发展趋势 1
一、行销的新趋势[杨朝阳] 1
二、近二十年来行销发展趋势[许士军] 11
贰、行销规划与控制 20
一、行销决策分析 20
市场分析与行销决策[黄俊英] 20
攻防策略--兵学在行销战场上的应用[陈正平] 41
经营困境下的行销策略[褚宗堯] 60
二、销售预测:如何做好销售预测 71
企业规划的首要工作[黄俊英] 71
产品生命周期与工业发展阶段[吴惠然] 74
新产品的销售预测[张信雄] 81
掌握正确的基本资料[梁治国] 89
选择销售预测模式[黄宗仁] 95
贸易商如何做销售预测[蔡笃雄] 99
「小鱼吃大鱼」的市场战略[许长田] 103
三、竞争策略 103
扩大市场占有率的有效策略[陈正平] 107
有利中小企业的市场竞争策略[杨践为] 119
叁、消费行为与区隔策略 125
一、消费行为的新领域--生活方式[徐木兰、严盛堂] 125
二、不景气时的行销策略--购量区隔法的应用[张原淙] 134
三、如何区隔工业市场[陈国嘉] 143
踏出发展新产品的第一步:发掘新观念[郑纯盛] 152
一、新产品发展 152
肆、产品策略 152
不要盲目地推出新产品[陈孝茂] 161
二、品牌策略 168
如何运用多品牌策略[云谷] 168
三、产品管理 178
如何做好产品企划的工作[一德一] 178
行销部门如何做好品质保证工作?[陈耀茂] 186
伍、定价策略 195
一、定价与消费心理[莊书彰] 195
二、预测价格的方法[莊书彰] 204
一、通路结构 219
尔虞我诈--谈通路机构间的权力消长[郑纯盛] 219
陆、分配策略 219
二、特许经销制度的建立与管理 228
特许经销制度的经营策略[张信雄] 228
建立特许经销制度的要领[张景涵] 243
如何选择及辅导加盟店[吴英仁] 249
三、零售业经营 256
突破小店铺式的经营型能[汪威錞] 256
零售为正加速蜕变[张景涵] 258
三商百货经营零售店的诀窍[翁肇喜] 261
四、营业所的管理 266
营业所收款管理的要诀[温文琦] 266
不景气时提高营业所绩效的策略[温文琦] 278
一、人员销售与管理 292
如何培养专业推销员?[陈济民] 292
柒、推广策略 292
怎样提高业务人员的士气?[黄营杉] 298
二、促销方式 311
厂商如何拟定促销策略?[杨宪次] 311
你的顾客属于那一类型?[李道荣] 322
赠券有存在的必要吗?[郑纯盛] 326
促销工业产品的利器:运用推销函件[王振东] 333
广告与行销研究[萧镜堂] 339
三、广告目标及策略 339
企业如何做好广告计划?[萧镜堂] 353
广告规划与目标市场的选择[萧镜堂] 365
克服经济不景气的广告战略[杨宪次] 374
如何测定广告效果?[杨宪次] 382
广播广告与促销[吴建兴] 390
捌、销售管理 397
一、信用调查的要点与作法[苏澄雄] 397
二、销售路线也应该管理吗?[苏澄雄] 423
三、如何防止营业活动的失误与纠纷?[莊惠光] 446