序言 1
第一篇 定位：跳出自我束缚 2
第一章 认识自己—中层管理者角色定位法则 2
一、中层管理者角色定位法则 2
二、束缚中层管理者发展的错误认识 6
三、擦亮“中层管理者”的金字招牌 9
第二章 垫高自己的鞋垫——中层管理者自我提升法则 15
一、中层管理者应提高的4种素质 15
二、中层管理者应提高的4种能力 18
三、中层管理者应优化的4种行为习惯 21
第三章 承上启下——中层管理者上传下达的技巧 28
一、中层管理者上传下达的内容 28
二、中层管理者上传下达的形式 29
三、中层管理者上令下传的技巧 30
四、中层管理者下情上报的技巧 35
第四章 甘做弹簧——中层管理者应对上压下挤的技巧 38
一、中层管理者对付上压应有的心态 38
二、中层管理者应对上压的技巧 42
三、中层管理者应对下挤的策略 48
四、中层管理者应对下挤的技巧 50
五、中层管理者处理下属员工犯上的方法 58
【中层管理者行为测评】你适合做一名中层管理者吗？ 62
第二篇 高效：提高执行力 64
第五章 让人人肩上都有担子——中层管理者分派工作的规则 64
一、中层管理者分派工作的原则 64
二、中层管理者分派工作的步骤 66
三、中层管理者分派工作的注意事项 68
第六章 保证工作目标得到实现—中层管理者检查下属员工工作的规则 71
一、中层管理者检查下属员工工作的原则 71
二、中层管理者检查下属员工工作的方法 72
三、中层管理者检查下属员工工作的步骤 73
四、中层管理者检查下属员工工作时的注意事项 75
第七章 提升绩效—中层管理者指导下属员工工作的规则 77
一、中层管理者指导下属员工工作的方法 77
二、中层管理者指导下属员工工作的技巧 80
三、中层管理者指导下属员工工作的误区 84
第八章 考评下属的表现——中层管理者考评下属工作的规则 87
一、中层考评下属工作的原则 87
二、中层考评下属工作的方法 88
三、中层考评下属工作的步骤 89
四、中层考评下属工作的忌讳 92
【中层管理者行为测评】你能高效地执行工作任务吗？ 95
第三篇 跳上管理平台 98
第九章 做个受欢迎的上司——中层管理者管理下属的规则 98
一、中层管理者管理下属员工的原则 98
二、中层管理者管理下属员工的方式 101
三、中层管理者控制下属的规则 104
四、中层管理者控制下属实用密招 105
五、中层管理者对几类下属的具体管理 106
第十章 用人要有手腕儿——中层管理者使用下属的规则 112
一、中层管理者使用下属的原则 112
二、中层管理者选用下属的标准 116
三、中层管理者使用下属的技巧 119
第十一章 做一回“先生”——中层管理者培养下属的规则 122
一、克服培养的心理障碍 123
二、培养下属员工的内容 125
三、中层培养下属的规则 129
【中层管理者行为测评】你善于管理你的下属吗？ 137
第四篇 赢得同级的尊重 140
第十二章 百年修得同船渡——中层管理者与同僚相处的规则 140
一、中层管理者与同僚相处的原则 140
二、中层管理者善待同僚的方法 143
三、中层管理者如何对待各类同僚 148
第十三章 稳坐钓鱼台——中层管理者摆平左右矛盾的规则 153
一、中层管理者摆平左右矛盾的原则 153
二、中层管理者摆平左右矛盾的方法 155
三、中层管理者平衡左右矛盾的技巧 158
第十四章 无法逃避的选择——中层管理者与左右竞争的规则 161
一、中层管理者与左右竞争的原则 161
二、中层管理者与左右竞争的方法 168
三、中层管理者与左右竞争的戒则 173
【中层管理者行为测评】你能够团结同僚共同前进吗？ 175
第五篇 跃进 177
第十五章 尊重上司那把椅子——中层管理者与上级相处的规则 177
一、中层管理者与上级相处的原则 177
二、中层管理者如何得到上级的信任 181
三、中层管理者如何得到上级的支持 183
第十六章 “搞定”上司——中层管理者管理上级的规则 186
一、中层管理者“搞定”上司的前提条件 186
二、中层管理者“搞定”上司的基本内容 188
三、中层管理者“搞定”上司的注意事项 194
四、中层管理者“搞定”上司的方法 195
第十七章 迈出众人的行列——中层管理者获取升职加薪的规则 198
一、中层管理者获取晋升的规则 198
二、中层管理者争取高薪的规则 206
三、要求升职加薪的技巧 208
四、假如晋升加薪没有你 211
【中层管理者行为测评】你能够得到上级的认可和提拔吗？ 213
后记 214
参考书目 215