第1部分：攻城者和守城者 3
第一章 重塑进取精神 3
一、为什么是有进取精神的企业组织？ 5
二、信条、精神和再设计 8
三、做好基础工作 15
四、运用开拓精神 25
五、管理的再定义 34
六、定义进取精神 40
第二章 进化：从员工意识到进取意识 47
一、制定战略决策 55
二、六种核心特征 58
三、应用进取精神中重要的机会，创新，领导，服务原则 83
四、等待时机 87
五、学习成为有进取精神的领导者 92
第2部分：激情和辅助 97
第三章 企业家领导原则的真谛 97
一、有目的性的：真正的目标 101
二、有责任感的：真正的责任 111
三、正直性：真正的价值 120
四、叛逆性：真正的创造力 129
五、有勇气的：真正的力量 137
六、直觉性：真正的决定 144
七、耐心：真正的关系 156
八、倾听：真正的市场 169
九、热情：真正的沟通 169
十、服务：真正的行动 175
第四章 企业家领导艺术的真谛 185
一、合适的：人 189
二、正确的：职责 197
三、正确的：态度 202
四、正确的：交流 205
五、正确的：团队合作 210
六、正确的：创新 214
七、正确的：顾客 219
八、正确的：精力 222
九、正确的：支持 228
第3部分：服务和结构 233
第五章 创造富有进取精神的文化 233
一、分权制 234
二、学习建立有进取精神的领导艺术 236
三、赞助有进取精神的主动性 241
四、协调分散的企业部门 244
五、创建有进取精神的生意团体 247
六、对体现进取精神的行为进行褒奖 254
第六章 培养进取的消费者思维 259
一、分清消费者和市场 261
二、超越工作范围的有益服务 265
三、推动“使节”联盟 271
四、建立冠军协作 279
五、双倍扩展和跟踪服务 283
第七章 创造企业商机 289
一、回顾营销策略 293
二、应用1%时间解决方案 298
三、建立企业网 304
四、实现企业目标 310
五、面向挑战 313