前言 1
第一章 经理决策的方针 1
1．“不景气”不是一个好借口 3
2．克服日元升值带来的消极影响 5
3．独裁经理为何不好？ 7
4．没有经营方针，行吗？ 9
5．经营方针和经营计划是同一含义吗？ 11
6．不知将来事，就可以不制定经营方针吗？ 13
7．难以按计划行事，就不用制定经营计划了吗？ 15
8．工作繁忙，就无需制定经营方针吗？ 17
9．有了经营方针，就能顺利实施吗？ 19
10．经理不受信任，经营方针能实施吗？ 21
11．传达经营方针的人物，首先是谁？ 23
12．经营方针由部门主管传达行吗？ 25
13．所谓企业形象，就是变更公司名称吗？ 27
14．员工缺乏人生目标，经营方针能深入贯彻吗？ 29
第二章 没有经营理念，企业就不能发展 33
1．经营理念只是一句口号吗？ 35
2．一开始就要制定一个完善的经营理念吗？ 37
3．资本主义是累积金钱的手段吗？ 39
4．获取利润是公司的最终追求吗？ 41
5．目标可以建立在虚无、幻想之上吗？ 43
6．所谓战略，就是战胜竞争对手的策略吗？ 45
7．企业是与竞争共存的吗？ 47
8．没有人生目标，会有经营理念吗？ 49
第三章 业务战略让企业起死回生 53
1．有长盛不衰的产品吗？ 55
2．产品开发需委托研究人员进行吗？ 57
3．顾客是企业的伙伴吗？ 59
4．让顾客满意是一种新的经营方式吗？ 61
5．同行才是竞争对手吗？ 64
6．选择谁来经销自己的产品？ 65
7．店面销售成功，上门推销也能成功吗？ 68
8．生产成本上涨，就要上调产品价格吗？ 70
9．价格贵的商品就没有销路吗？ 72
10．只有花钱才能做广告吗？ 74
第四章 强化营销团队刻不容缓 77
1．推销员的工作只是销售吗？ 79
2．推销员首先要善于社交吗？ 81
3．女性不宜做推销吗？ 83
4．推销员在公司外培养、研修行吗？ 85
5．对推销员的工作只看销售额行吗？ 88
6．营销结构按什么方式划分好？ 90
7．独立核算就是要独立承担责任吗？ 92
8．业务大会是追究工作责任的场所吗？ 94
9．推销员需要办公桌吗？ 97
10．推销手册剥夺了推销员的个性吗？ 99
11．对供应商可以盛气凌人吗？ 101
第五章 充实生产现场 105
1．交货期、成本比质量更重要吗？ 107
2．不合格率可以降到零吗？ 109
3．产品责任法是与企业为敌的法律吗？ 111
4．企业处处都需要进行成本核算吗？ 113
5．劳动力低廉就可以在海外生产吗？ 115
6．自己生产是最好的选择吗？ 117
7．豪华设施是对付3K工作的良方吗？ 120
第六章 通过组织再造，增强活力 123
1．工作应因人而设吗？ 125
2．提高干部级别和职务就是提升组织地位吗？ 127
3．正式职员越多越好吗？ 129
4．大学生就能成为好职员吗？ 132
5．定期进行人事变动好吗？ 134
6．多开会有利于信息交流吗？ 136
7．在信息杂志上能寻觅到所需的人才吗？ 139
第七章 建立人才开发体系 143
1．受教育的首先应该是职员吗？ 145
2．职员的能力与所受教育有关联吗？ 147
3．在教室里才能进行教育吗？ 150
4．考核的最终结果是为了薪水和晋升吗？ 152
5．考核可以凭感觉进行吗？ 154
6．职员才需要进行考核吗？ 156
第八章 重新检讨薪资制度 159
1．实行业绩薪资制是理想的选择吗？ 161
2．职位薪资和能力薪资是一回事吗？ 163
3．薪资参数越多，职员就越高兴吗？ 166
4．奖励是对利润进行再分配吗？ 168
5．退休金制度是恒久不变的吗？ 170
6．福利就是给员工各种好处吗？ 173
7．应保障员工终身雇佣吗？ 175
8．员工的时间属于公司吗？ 178
9．员工旅游是福利吗？ 180
10．持股制度能激发员工的工作热情吗？ 182
第九章 不重视财务管理将招致失败 185
1．没有担保，企业能贷款吗？ 187
2．没有营业外收入，企业就难以经营下去吗？ 189
3．一年做一次决算就行了吗？ 191
4．经营分析有用吗？ 193
5．利润比资金更重要吗？ 196
6．资本越雄厚越好吗？ 198
7．在自己的公司会发生贪污事件吗？ 200
后记 经理的职责 203
1．从“第一”到“惟一” 205
2．自由经济也是责任自负的经济 207
3．制定方针靠智慧，实施方针靠意志 209