一、口语与口才 1
1．从“长者”到”老头儿”：视觉与听觉的变异——什么是口语 1
2．辉煌的逻各斯：蓝色的语言天空下面是否飞翔着轻灵的思想之鸟？——语言与思想 3
3．西方人认为，人们赖以生存和竟争的三大战略武器是舌头、美元和电脑——口才的作用 5
二、口语的种种形式 7
1．啧！了不得，十亿中国人，十亿“师傅”——怎样称呼别人 7
2．你一天吃几次饭？恩格斯睡着了么？——怎样问候别人 10
3．一个求职的青年只字未提“求职”，经理居然给他安排了很好的工作……——请求与谢绝 12
4．“谢谢”不能到处用，不能只说“对不起”——道谢与致歉 16
5．“干青豆”与“电冰箱”：孰轻孰重？——馈赠与收受 20
6．你是谁？我是谁？他是谁？——介绍与被介绍 22
7．你对电话叫道：“喂！我找李厂长。”对方却把电话挂断了……——打电话的学问 25
8．你要宴请客人吗？请记住：“坐在椅子上的比搁在桌子上的重要得多。”——怎样主持宴会 27
9．有两个人在你主持的会议上吵起来了，你怎么办？——怎样做会议主持人 30
10．你指着墙上的一幅画问别人：“这是罗丹的作品吗？”他怎么会瞪你一眼呢？——怎样选择话题 33
11．法官·小偷·女子的年龄及咖啡厅的鸡蛋——怎样向别人提问题 36
12．“你怎么连这个问题都不知道！”——这是在精神上向对方先打了一拳——怎样回答别人的提问 39
13．抽烟斗者伊戈和歌唱家伊戈——怎样劝说别人 42
14．卫生员、副司令和越南战俘的纸条——批评的种种方式 44
15．没有足够的力量支持自己对别人的称赞，那无异于给别人戴高帽子——怎样称赞别人 47
16．谁都无法忍受别人对自己的怜悯——怎样安慰别人 50
17．从“无事不登三宝殿”到德温特太太的逐客令——作客与待客 52
18．林肯说：“不论人们如何仇视我，只要他们肯给我一个略说几句的机会，我便可以把他说服了……”——怎样消除误会和分歧 55
19．哈哈！我给你讲一个非常可笑的笑话……——怎样说笑话 59
20．必要时，你可以把牙齿露出来——语言的“正当防卫” 62
三、不同的交谈对象 65
1．轻易放弃结交新朋友的机会会使我们终生遗憾——怎样同陌生人交谈 65
2．你当然要尊敬他们，但如果把他们当成神像侍奉，他们反而不高兴……——怎样同老年人交谈 68
3．对孩子的敷衍和欺骗，实质上是对自己的敷衍和欺骗——怎样同孩子交谈 70
4．他们也是一个普通的人，你何必要两腿发抖呢？——怎样同领导名流交谈 73
5．要记住：在女人面前你是男子，在男人面前你是女性——怎样同异性交谈 76
6．你是丈夫，你必须是一方大海；你是妻子，你必须是一缕小溪……——夫妻之间怎样交谈 78
1．谁也别指望在同别人的争辩中获胜。然而……——辩论是不可避免的 83
四、辩论和演讲 83
2．辩论是一条河流，包容理智与情感。但是……——怎样进行辩论呢？ 84
3．真理与谎言之间往往只差一步，那么……——怎样对付诡辩呢？ 86
4．一种现实的社会实践活动——什么是演讲 88
5．麦克阿瑟的演讲何以使听众动容？——决定演讲成败的基本因素 91
6．法拉第演讲成功的秘诀是：“他们一无所知”——怎样消除演讲的紧张心理 94
附：常用演讲辞举例 96
1．祝酒辞 96
2．婚礼祝辞 98
3．欢迎辞 100
4．就职演说 102
5．离职演说 104
6．即席演说 106
7．鼓动演说 108
8．评论演说 110
9．法庭演说 112
1．“我看到他很紧张” 究竟谁紧张呢？——口语的断与连 114
五、口语节奏和口语句式 114
2．“快而不乱”“慢而不拖”——口语的快与慢 115
3．有时需紧张，有时需要放松——口语的张与弛 117
4．语调不同，感情也不同——口语的扬与抑 118
5．读得重一些是为了引起对方的注意——口语的强与弱 119
6．从高峰到低谷——口语的伏与起 119
7．生动活泼，平易亲切——短句 121
8．前呼后应，语意明晰——详略呼应句 123
9．简捷明快，自然畅达——意合句 125
10．话锋锐利，气势逼人——蝉联句 127
六、不同的口语风格 130
1．一篇短演说与一场大战争：冗长和罗嗦意味着什么？——口语风格之一：简洁 130
2．一个被判处死刑的罪犯，居然用他的伶牙俐齿挽救了自己的生命——口语风格之二：机敏 133
3．在轻风骤雨之间：希特勒为什么会在精神病院里发怒？——口语风格之三：含蓄 137
4．亚里斯多德说：平庸的人活着是为了吃饭，智慧的人吃饭是为了活着。——口语风格之四：睿哲 141
5．你信不信：一位女演员因一句话未说而获奥斯卡奖？——口语风格之五：幽默 143
七、行为语言——体态语 147
后记 151