第1课 开辟新市场至关重要 235
第2课 参观工厂 237
第3课 销售办公室里的一件急事 240
第4课 一份特殊订单引起的麻烦 243
第5课 扩厂会议 247
第6课 聘用广告部经理 250
第7课 一位生气的顾客的投诉 252
第8课 厂里发生的一起工伤事故 254
第9课 生产率——工作负荷实效分析调查 257
第10课 养老金基金会会议 259
第11课 一起丢失档案事件 262
第12课 劳工争议 265
第13课 公司被接管的危险 269
第14课 广告部经理在工作 274
第15课 应付重要的新市场 277
第16课 运输问题 282
第17课 新董事会 285
第18课 销售会表经受的考验 287
第19课 审计 290
第20课 改进培训方法 294
第21课 债务人 297
第22课 专利 和商标 300