一、理论 1
（一）基本概念 1
1、什么是集体协商和集体合同？集体协商和集体合同的关系是什么？ 1
2、集体协商、集体合同可以分为哪些类型？平等协商与集体协商的关系是什么？ 1
3、什么是工资集体协商和工资专项集体合同？工资集体协商和工资专项集体合同的关系是什么？ 2
4、什么是集体协商争议？集体协商争议有哪些类型？ 2
5、集体合同和劳动合同有何区别？ 3
6、集体合同有什么特殊功能？ 4
（二）意义作用 4
7、为什么说集体合同制度是社会主义市场经济体制的重要组成部分？ 4
8、为什么说集体合同制度是协调劳动关系的重要机制？ 5
9、为什么说开展集体协商是工会履行基本职责的重要手段？ 6
10、当前开展集体协商有什么重要意义？ 7
（三）制度依据 9
11、集体合同制度的法律法规和行政规章有哪些？ 9
12、《劳动法》对集体合同制度是如何规定的？ 9
13、《工会法》对集体合同制度是如何规定的？ 10
14、《劳动合同法》对集体合同制度是如何规定的？ 11
15、部颁行政规章对集体合同制度是如何规定的？各有什么特点？ 12
16、国家协调劳动关系三方下发了哪些推动集体合同制度实施的政策文件？具体是如何规定的？ 14
17、全国总工会下发了哪些推动集体合同制度实施的政策文件？具体是如何规定的？ 15
（四）协商程序 17
18、开展集体协商一般包括哪些程序和步骤？ 17
19、开展集体协商应当遵循哪些原则？ 17
20、什么是集体协商代表？集体协商代表如何产生？组成原则是什么？ 18
21、什么是首席协商代表？首席协商代表如何产生？ 19
22、如何当好职工方首席协商代表？ 19
23、委托企业外人员担任协商代表时应注意哪些问题？ 20
24、集体协商代表有哪些权利和义务？ 21
25、保护职工方协商代表有哪些特殊规定？ 22
26、什么是集体协商要约？集体协商要约如何提出？ 22
27、集体协商要约书主要包括哪些内容？ 23
28、职工方集体协商代表在协商前应进行哪些准备工作？ 23
29、工会应如何确定协商议题？ 24
30、职工方集体协商方案如何制定？ 25
31、集体协商会议包括哪些基本程序？ 26
32、集体合同一般有哪些内容？ 26
33、起草集体合同文本应当注意什么问题？ 27
34、工资集体协议的审查程序包括哪些？ 27
35、集体合同履行哪些程序才能生效？集体合同的期限一般多长？ 28
36、集体合同报送劳动行政部门审查备案时应提交哪些材料？劳动行政部门该如何处理？ 29
37、工资集体协议生效后协商双方还应做哪些工作？ 30
38、什么是集体合同的履行？集体合同履行有哪些原则？ 30
39、集体协商不同阶段发生的争议应该如何处理？ 31
40、监督检查集体合同履行情况有哪些形式？ 32
41、工会应如何加强对工资集体合同履行情况的监督检查？ 32
42、集体合同在什么情况下可以变更或解除？ 33
（五）协商内容 33
43、集体协商包括哪些内容？ 33
44、当前为什么要把工资作为集体协商的重点内容？ 35
45、什么是工资？工资有哪些功能？ 36
46、什么是工资水平？影响工资水平的主要因素是什么？ 37
47、什么是工资总额？ 37
48、已签订的集体合同中包含了有关工资的内容，是否还需要再单独签订工资专项集体合同？ 38
49、工资集体协商包括哪些内容？ 39
50、什么是工资分配制度？我国现行工资分配制度有哪些？ 39
51、什么是工资分配形式？工资分配形式有哪些？ 40
52、计件工资形式有哪些？ 41
53、法律法规对限制延长工作时间有哪些规定？对加班加点工资的支付有哪些规定？ 42
54、什么是正常劳动？ 44
55、我国最低工资标准如何确定？ 44
56、哪些项目不包括在最低工资组成的范围？ 45
57、最低工资制度的保障措施有哪些？ 45
58、最低工资标准与集体协商确定工资水平是否矛盾？ 46
59、工资集体协商中对奖金、津贴、补贴的协商主要应包括哪些事项？ 46
60、试用期工资是如何规定的？ 47
61、企业工资支付制度的主要内容是什么？ 48
62、什么是工资专项集体合同的违约责任？ 49
63、影响工资集体协商的因素有哪些？ 50
64、企业工资分配的原则是什么？ 50
65、工资集体协商和企业自主分配矛盾吗？ 51
66、开展工资集体协商会不会影响企业发展？ 52
67、如何处理企业规章制度中关于工资分配规定与工资集体协商的关系？ 52
68、劳动力供求状况对工资集体协商有什么影响？ 53
69、职工工资水平高和经营困难的企业是否有必要开展工资集体协商？ 53
70、如何看待企业人工成本与职工工资之间的关系？ 54
71、如何看待企业劳动生产率提高与职工工资增长之间的关系？ 54
72、如何看待企业经济效益与职工工资之间的关系？ 55
73、资产负债表在工资集体协商中的作用是什么？ 55
74、利润表在工资集体协商中的作用是什么？ 56
75、工资指导线在工资集体协商中的作用是什么？ 56
76、什么是劳动定额？ 57
77、确定劳动定额有哪些方法？ 57
78、什么是计件单价？确定计件单价有哪些方法？ 58
79、测算工资调整幅度有哪些方法？ 59
80、不同类型的企业开展工资集体协商的重点是什么？ 62
81、针对劳务派遣工开展工资集体协商的重点是什么？ 63
（六）策略技巧 63
82、开展集体协商为什么要重视策略技巧的运用？ 63
83、开展集体协商主要有哪些策略？ 64
84、运用集体协商策略应注意哪些问题？ 65
85、开展集体协商主要有哪些技巧？ 66
86、运用集体协商技巧应注意哪些问题？ 67
87、启动工资集体协商要约的方法和技巧有哪些？ 68
88、解决资料收集困难的策略技巧有哪些？ 69
89、应对企业以生产经营亏损为由拒绝增加工资的策略技巧有哪些？ 70
90、打破集体协商僵局的策略技巧有哪些？ 70
二、实践 72
（一）总体概况 72
91、我国集体合同制度是如何建立和发展的？ 72
92、集体合同制度实施的总体进展情况如何？ 74
93、地方工会在集体协商工作中的职责是什么？ 75
94、企业工会在集体协商工作中的职责是什么？ 77
95、全国总工会推动各地工会开展集体协商主要做了哪些工作？ 78
96、全国总工会是在什么背景下提出“两个普遍”的？ 80
97、“两个普遍”提出的现实意义是什么？ 82
98、全国总工会是在什么背景下制定《中华全国总工会2011—2013年深入推进工资集体协商工作规划》的？ 83
99、《中华全国总工会2011—2013年深入推进工资集体协商工作规划》主要为了解决什么问题？ 84
100、各地工会开展工资集体协商工作的主要做法是什么？ 85
101、工会开展工资集体协商已经取得了哪些成效？ 87
102、工会开展集体协商已经积累了哪些基本经验？ 89
103、工会开展集体协商面临哪些有利条件？ 89
104、工会开展集体协商面临哪些问题？ 91
105、当前工会深入推进工资集体协商工作的目标任务是什么？ 93
106、当前工会深入推进工资集体协商工作的总体思路是什么？ 94
107、当前工会深入推进工资集体协商工作的重点有哪些？ 94
108、如何把握工会在集体协商工作中遵循普遍规律与因地制宜探索创新的关系？ 95
109、如何把握工会在集体协商工作中抢抓机遇大胆突破与积极稳妥推进的关系？ 96
110、如何把握工会在集体协商工作中借助外力与发挥主观能动性的关系？ 97
111、如何把握工会在集体协商工作中普遍推动与典型引路的关系？ 97
112、我国的集体合同制度发展趋势是什么？ 98
（二）党政重视支持 100
113、党中央、国务院对集体协商工作提出了哪些要求？ 100
114、为什么说集体协商机制建设需要政府主导？ 101
115、政府应当如何主导集体协商机制建设？ 102
116、党委和政府重视支持集体协商机制建设具体体现在哪些方面？ 103
117、各地工会争取党政重视支持建立集体协商机制的现状如何？ 104
（三）三方协同推动 105
118、为什么说推进集体协商机制建设必须依托协调劳动关系三方机制？ 105
119、协调劳动关系三方在推进集体协商机制建设中各自应该发挥什么作用？ 107
120、各级协调劳动关系三方在推进集体协商机制建设中的工作重点是什么？ 108
121、协调劳动关系三方在推进集体协商机制建设过程中应遵循哪些原则？ 109
122、国家协调劳动关系三方在推进集体协商机制建设过程中做了哪些工作？ 109
123、国家协调劳动关系三方是在什么背景下制定下发《关于深入推进集体合同制度实施彩虹计划的通知》的？ 111
124、《关于深入推进集体合同制度实施彩虹计划的通知》主要解决了什么问题？ 112
125、各地协调劳动关系三方在推进集体协商机制建设过程中做了哪些工作？ 113
126、当前协调劳动关系三方共同推动集体协商机制建设还存在哪些问题？ 114
（四）各地立法 115
127、地方立法对推进集体合同制度建设的意义是什么？ 115
128、各地集体协商立法解决了哪些问题？ 116
129、工会推动集体协商地方立法应当遵循什么原则？ 118
130、工会如何推动集体协商地方立法工作？ 120
（五）建立机制 121
131、工会开展集体协商主要有哪些工作制度机制？ 121
132、什么是要约行动？要约行动有哪些类型？ 122
133、为什么要开展集体协商要约行动？ 122
134、全国总工会是在什么背景下制定下发《中华全国总工会关于开展集体协商要约行动的意见》的？ 123
135、《中华全国总工会关于开展集体协商要约行动的意见》主要解决了什么问题？ 124
136、为什么要坚持集中要约和动态要约相结合？ 124
137、如何做好开展集体协商要约行动各个环节的工作？ 125
138、开展集体协商要约行动的目标和原则是什么？ 126
139、应当围绕哪些内容开展集体协商要约行动？ 126
140、工会开展集体协商要约行动有哪些重点对象？ 127
141、开展集体协商要约行动过程中应注意把握哪些问题？ 127
142、当前全国工会开展集体协商要约行动现状如何？ 128
143、为什么要建立集体协商工作目标管理制度？ 129
144、为什么要建立集体协商工作激励约束制度？ 130
145、全国总工会是在什么背景下制定《中华全国总工会推进工资集体协商工作2011年度考核办法》的？ 131
146、集体协商激励约束制度的主要内容是什么？当前各地建立集体协商激励约束制度的现状如何？ 132
147、进一步加大集体协商激励约束制度建设，应重点解决什么问题？ 133
148、为什么要建立集体协商监督检查制度？ 134
149、为什么要建立集体协商工作评估体系？ 135
150、集体协商工作评估体系应包含哪些方面的内容？ 135
（六）队伍建设 136
151、什么是集体协商指导员？与一般工会干部和职工协商代表相比，集体协商指导员开展集体协商工作具有什么优势？ 136
152、集体协商指导员和职工协商代表有何区别？ 137
153、建立集体协商指导员队伍有哪些制度依据？ 138
154、为什么要加强集体协商指导员队伍建设？ 139
155、全国总工会是在什么背景下制定下发《中华全国总工会关于建立集体协商指导员队伍的意见》的？ 140
156、《中华全国总工会关于建立集体协商指导员队伍的意见》主要解决了什么问题？ 141
157、集体协商指导员应当具备什么条件？ 142
158、如何做好集体协商指导员的选聘工作？ 143
159、集体协商指导员的主要职责是什么？ 143
160、集体协商指导员应当履行哪些义务？ 144
161、集体协商指导员应掌握哪些法律法规及政策？ 144
162、集体协商指导员应掌握哪些企业管理知识？ 145
163、集体协商指导员应遵循的工作原则是什么？ 146
164、工资集体协商指导员在协商过程中应注意哪些问题？ 147
165、集体协商指导员参与集体协商工作的主要途径和方法是什么？ 148
166、工会组织如何推进集体协商指导员队伍建设，使其充分发挥作用？ 149
167、各地集体协商指导员队伍建设进展情况如何？ 149
168、什么是专职集体协商指导员？专职集体协商指导员与以往的兼职集体协商指导员相比，其定位和特点有什么不同？ 150
169、为什么要建立专职集体协商指导员队伍？ 151
170、全国总工会是在什么背景下制定下发《中华全国总工会关于加强专职集体协商指导员队伍建设的意见》的？ 152
171、《中华全国总工会关于加强专职集体协商指导员队伍建设的意见》主要解决了什么问题？ 153
172、专职集体协商指导员的主要职责是什么？ 154
173、专职集体协商指导员需要具备什么条件？ 155
174、如何选聘专职集体协商指导员？ 156
175、专职集体协商指导员队伍的管理制度有哪些？ 157
176、如何推进专职集体协商指导员队伍建设，充分发挥专职集体协商指导员的作用？ 158
177、各级工会组织在推进专职集体协商指导员队伍建设过程中应注意把握哪些问题？ 158
178、各级工会组织应当采取哪些措施进一步推动专职集体协商指导员队伍建设？ 159
（七）业务培训 160
179、为什么要加强集体协商工作的业务培训？ 160
180、全国总工会是在什么背景下制定下发《全国工会集体协商指导员培训实施计划（2011—2013年）》的？ 161
181、制定《全国工会集体协商指导员培训实施计划（2011—2013年）》主要为了解决什么问题？ 162
182、开展集体协商业务培训的指导思想和基本原则是什么？ 162
183、《全国工会集体协商指导员培训实施计划（2011—2013年）》确定的目标任务是什么？ 164
184、集体协商业务培训的主要内容是什么？ 165
185、集体协商业务培训有哪些方式和具体要求？ 165
186、集体协商业务培训的对象包括哪些？ 166
187、各级工会在集体协商业务培训中应做好哪些工作？ 166
188、近年来各级工会在集体协商业务培训方面做了哪些工作？ 168
189、近年来各级工会集体协商业务培训工作取得了哪些成效？ 169
190、集体协商业务培训中还存在哪些问题？如何加以解决？ 170
（八）重点难点 172
区域性行业性集体协商部分 172
191、什么是区域性行业性集体协商？ 172
192、区域性集体协商、行业性集体协商和企业集体协商三者之间的关系如何？ 172
193、开展区域性行业性集体协商的法律和政策依据有哪些？ 173
194、开展行业性集体协商的现实意义是什么？ 174
195、全国总工会是在什么背景下制定下发《中华全国总工会关于积极开展行业性工资集体协商工作的指导意见》的？ 175
196、《中华全国总工会关于积极开展行业性工资集体协商工作的指导意见》主要解决了什么问题？ 176
197、为什么说行业性集体协商是集体协商工作的发展方向？ 177
198、如何正确把握行业性集体协商的适用范围？ 178
199、如何确定开展行业性集体协商的主体？ 178
200、如何培育行业性集体协商的主体？ 179
201、如何选好开展行业性集体协商的协商代表？ 179
202、行业性集体协商的重点是什么？有什么特殊要求？ 180
203、开展行业性集体协商应当遵循哪些基本程序？ 180
204、行业性集体合同的效力范围是什么？ 181
205、如何解决行业性集体协商协商过程中和履约时的争议？ 182
206、工会领导机关在推进行业性集体协商过程中应着力做好哪些工作？ 182
207、为什么说推进行业性集体协商要重视发挥产业工会的作用？ 183
208、如何更好发挥产业工会在推进行业性集体协商中的作用？ 184
209、我国工会开展行业性集体协商的实践历程是什么？ 184
210、工会开展行业性集体协商的进展如何？ 186
211、工会开展行业性集体协商取得了哪些成效？ 188
212、开展行业性集体协商还存在哪些突出问题？ 189
213、如何进一步推进行业性集体协商深入开展？ 190
世界500强在华企业部分 192
214、什么是世界500强在华企业？如何理解这一概念？ 192
215、为什么要把推动世界500强在华企业建制作为集体协商工作的重点？ 192
216、全国总工会是在什么背景下制定下发《中华全国总工会关于推动世界500强在华企业建立工资集体协商制度的意见》的？ 193
217、《中华全国总工会关于推动世界500强在华企业建立工资集体协商制度的意见》主要解决了什么问题？ 194
218、推动世界500强在华企业建制工作的目标任务是什么？ 195
219、推动世界500强在华企业建制工作的总体要求是什么？ 195
220、推动世界500强在华企业建制工作应注意把握哪些方面？ 196
221、如何加强对推动世界500强在华企业建制工作的组织领导？ 197
222、推动世界500强在华企业建制工作进展如何？ 198
223、各地工会在破解世界500强在华企业建制难点上有什么举措？ 199
224、推动世界500强在华企业建制工作面临哪些突出问题？ 201
225、如何深入推进世界500强在华企业建制工作？ 202
国有企业部分 203
226、国有企业开展集体协商有哪些特殊之处？难点是什么？ 203
227、对国有企业开展集体协商存在哪些认识上的误区？ 204
228、如何发挥国有企业开展集体协商的带头作用？ 204
破解难题部分 205
229、如何解决基层工会干部不敢谈的问题？ 205
230、如何解决基层工会干部不会谈的问题？ 206
231、如何解决企业方不愿谈的问题？ 207
（九）典型示范 208
232、为什么说集体协商工作要抓典型示范？ 208
233、为什么全国总工会要求每个省级工会都要重点抓2—3个行业集体协商典型？ 209
234、如何抓好集体协商典型的培育、选树工作？ 211
（十）宣传引导 212
235、为什么要重视集体协商工作的宣传引导？ 212
236、为什么要把培育协商理念作为宣传引导的重点？ 213
237、开展集体协商工作宣传引导应把握哪些基本原则？ 214
238、工会如何深入推进对集体协商工作的宣传引导？ 215
三、国外情况 216
239、西方主要市场经济国家集体谈判制度是如何产生和发展的？ 216
240、西方主要市场经济国家集体谈判制度有哪些类型？ 217
241、西方主要市场经济国家集体谈判制度有哪些特点？ 218
242、西方主要市场经济国家集体谈判面临的主要问题是什么？ 220
243、西方主要市场经济国家集体谈判的发展趋势是什么？ 222
244、我国集体合同制度和西方主要市场经济国家集体谈判制度相比有哪些特点？ 225
245、如何借鉴西方主要市场经济国家集体谈判的做法？ 226
246、国际劳工组织在推动集体谈判中发挥了什么作用？ 228
参考文献 230
后记 232