第一章 认清员工离职前的征兆 1
工作表现消极 3
行为举动异常 6
从员工心理看离职征兆 9
关注离职的黄金时间段 12
案例解读 15
本章结语 17
第二章 分析员工离职的原因 19
个人因素 21
企业内部因素 25
企业外部因素 31
案例解读 35
本章结语 38
第三章 解读员工离职现象 39
认识离职员工的类型 41
正确看待员工离职现象 45
员工离职未必是坏事 48
善待离职员工 52
案例解读 56
本章结语 60
第四章 员工离职存在的风险 61
企业内部管理陷入混乱 63
人才的流失也是企业资产的流失 72
经济效益滑坡 77
企业形象倒塌 83
整体竞争力受到重创 87
案例解读 92
本章结语 96
第五章 防范员工离职的风险 97
运用劳动合同严密规范 99
加强商业保密措施 102
巧妙规避培训风险 106
注重流程管理 110
员工离职的商业秘密管理 113
注重培养接班人 117
案例解读 120
本章结语 123
第六章 处理员工离职应把握的原则 125
完善离职管理的规章制度 127
离职员工的档案管理 130
离职员工的薪金和补偿金处理 134
交接工作时的注意事项 137
与离职员工的信息沟通 140
案例解读 143
本章结语 145
第七章 处理员工离职应避免的问题 147
不可忽视离职员工 149
切莫强制留人 152
处理员工离职要人性化 155
管理者应避免的错误做法 157
避免引发纠纷 163
案例解读 166
本章结语 168
第八章 离职管理从留人开始 169
留住人才从尊重开始 171
高待遇是留人的有效手段 175
把企业文化渗透到时时处处 182
笼络员工的心，增强凝聚力 189
创造关爱员工的氛围 194
给员工一个成长的空间 198
案例解读 203
本章结语 206
附录 207
编者后记 221
参考书目 222