一 业主篇 2
01业主在物业管理活动中享有哪些权利，履行哪些义务？ 2
02业主是否有权更换物业公司？ 3
03业主能自行管理小区吗？ 5
04 房屋转让后，新业主应当与物业公司签订物业服务合同吗？ 6
05业主对小区共有部分的权利、义务是什么？ 7
06小区配套设施不完善，如何解决？ 8
07小区哪些面积属于公用建筑分摊面积？ 10
08小区绿地归谁所有？ 12
09露台归单个购房业主，还是归全体业主共有？ 15
10开发商有权将商品房楼顶平台卖与某业主吗？ 16
11小区地下室属于谁所有？ 17
12地下室属于人防工程吗？ 19
13人防工程的所有权归谁所有？ 20
14公房出售给个人后，房屋共用部分、共用设施损坏由谁修理？ 23
15 物业管理区域共用部位如何向业主移交？ 24
16业主自封阳台对吗？ 26
17业主占用共用走廊，对吗？ 27
18房屋漏水，责任谁担？ 29
19管道漏水，物业公司担责吗？ 30
20业主房屋出现霉点，责任谁承担？ 32
21业主房屋出现裂缝，物业公司应当维修吗？ 34
22楼上漏水给楼下业主造成损失，责任谁承担？ 35
23空调滴水影响他人休息，谁负责任？ 36
24业主家中供暖设备跑水，物业公司承担责任吗？ 38
25噪声扰民，物业公司赔偿吗？ 39
26开发商安装的空调噪声严重超标怎么办？ 41
27小区电梯事故产生纠纷，如何处理？ 43
28商品房专项维修资金的所有权归谁，应当如何支配使用？ 46
29业主房屋转让，专项维修资金如何处理？ 48
30出售公房如何交纳专项维修资金？ 50
31装饰装修房屋，应当告知物业公司吗？ 51
32业主向物业公司提出中止供暖，应当交纳供暖费吗？ 53
33如何区分开发商保修期限？ 54
34小区业主的住宅可以商用吗？ 57
35一层业主是否能私开小卖部？ 59
36一层业主是否交纳电梯费？ 61
37小区广告收益，业主应该主张权利吗？ 63
38业主对物业公司不满，如何通过诉讼维权？ 64
39什么是业主决定共同事项公共决策平台？ 66
40业主一卡通的主要功能有哪些？ 68
41业主需要在一卡通中交存物业费吗？ 70
42如何处理业主与物业公司之间发生的矛盾？ 72
43业主晨练过程中，因市政路旁大树枯枝砸伤，物业公司需要赔偿吗？ 74
44 业主在园区公共绿地里种菜，物业公司有权管理吗？ 76
45顶层业主新房屋顶漏水，物业公司需要赔偿吗？ 78
二 业主大会、业主委员会篇 82
46首次业主大会如何成立？ 82
47业主大会的权利范围有哪些？ 85
48业主大会解聘、选聘物业公司应当如何进行？ 86
49物业管理规约的制定、修改及生效如何操作？ 88
50临时管理规约与管理规约有何不同？ 89
51如何选举业主委员会？ 91
52业主委员会的权利范围有哪些？ 92
53一个物业管理区域内，可以成立业主委员会的数量是多少？ 93
54业主委员会委员变更如何办理？ 95
55业主委员会成立前，物业公司如何使用住宅专项维修资金？ 97
56业主委员会有经营权吗？ 99
57业主委员会委员有权委托他人行使职权吗？ 100
58业主委员会委员有工资吗？ 102
59业主委员会与物业公司的关系是什么？ 105
60物业公司的相关措施，需要经业主委员会同意吗？ 108
61业主委员会能独立承担民事责任吗？ 111
62业主委员会如何处理业主与物业公司的矛盾？ 114
63业主权益受损能起诉业主大会、业主委员会吗？ 116
64业主委员会可以代表业主起诉物业公司吗？ 119
65业主委员会有权起诉业主吗？ 120
66业主大会、业主委员会的决定，业主不认可怎么办？ 122
三 物业公司篇 126
67谁有资格从事物业管理？ 126
68物业公司的资质问题如何区别？ 128
69前期物业公司的确立需要做什么？ 131
70物业管理区域怎样划分？ 132
71物业服务合同与业主管理规约有何区别？ 133
72物业管理合同的履行与终止条件是什么？ 134
73物业服务合同无效的原因有哪些？ 137
74物业公司有权单方撤出园区吗？ 139
75物业服务协议到期未签订新合同应该怎么办？ 140
76物业公司有权将物业管理服务转委托给其他公司吗？ 142
77物业公司工作人员与资格证书的关系是什么？ 145
78物业公司利用物业管理区域共用部分获得收益，归谁所有？ 146
79物业公司的包干制与酬金制有何区别？ 148
80物业公司收支状况，应当向业主公开吗？ 149
81物业服务收费标准应当公示吗？ 151
82物业公司应公开物业服务收支情况吗？ 152
83物业公司如何进行有效的公示？ 153
84物业公司的保洁工作与物业服务质量是如何规定的？ 155
85物业公司与小修服务是什么关系？ 157
86业主私自饲养宠物，物业公司如何处理？ 159
87物业公司对业主饲养动物，有权进行干涉吗？ 161
88业主在住宅区共用部位乱堆乱放，物业公司怎么处理？ 162
89物业公司有权拆除业主搭建的违章建筑吗？ 164
90业主私搭乱建，物业公司可以要求拆除吗？ 166
91业主装修房屋时，物业公司的权利与义务是什么？ 169
92物业公司能收取装修管理费吗？ 170
93物业公司有权占用小区公共场所、设施，从事经营活动吗？ 171
94物业公司有权强制停水、停电吗？ 173
95物业公司有权张贴胜诉判决书吗？ 175
96物业公司有权改变共用部位、共用设施设备的用途吗？ 176
97物业公司应当设置哪些突发事件处置预案 178
98出现紧急情况时，物业公司人员能采取破门而入的措施吗？ 180
99相邻关系引发纠纷，物业公司承担责任吗？ 181
100物业公司代收、代缴费用的规定有哪些？ 183
101物业公司在什么情况下能使用专项维修资金？ 184
102物业公司在专项维修资金使用过程中的作用与义务是什么？ 186
103物业公司如何控制试用期内的用工风险？ 187
104物业公司对社会保险纠纷的注意事项有哪些？ 188
105物业公司地下空间、有限空间作业的注意事项有哪些？ 190
四 人身财产安全篇 194
106业主在小区内遭受侵害，谁应承担责任？ 194
107业主小区内遇害，物业公司该不该担责任？ 196
108业主小区遭殴打，保安人员未救助，物业公司承担责任吗？ 198
109业主家中遇害，谁有权起诉物业公司？ 199
110保安人员打伤业主，如何承担责任？ 200
111业主家中被盗，物业公司承担责任吗？ 202
112物业公司禁止业主自封阳台，罪犯入室盗窃，谁来承担责任？ 204
113发生刑事案件，保安人员未及时赶到现场，承担责任吗？ 206
114小区共用设施导致业主受伤，责任谁来承担？ 207
115 业主被车位锁绊倒受伤，物业公司承担责任吗？ 210
116物业公司的秩序维护的职责范围是什么？ 212
117小区公共财产发生丢失，物业公司需要赔偿吗？ 213
118发生火灾等紧急情况，物业公司如何处理？ 215
119小区存在安全隐患，物业公司的防范责任有哪些？ 217
120业主之间打架受伤，要求物业公司赔偿，有依据吗？ 220
121楼房脱落水泥块伤人，物业公司承担责任吗？ 221
122地面光滑业主摔伤，物业公司承担责任吗？ 223
123高空抛落矿泉水瓶砸伤人，谁应承担责任？ 225
五 物业费用篇 228
124物业管理费的构成包括哪些内容？ 228
125物业公司的服务、管理标准如何界定？ 229
126物业管理费从何时开始交纳？ 231
127未签订合同是否交纳物业管理费？ 233
128前期物业管理服务阶段，业主需要交纳物业费吗？ 235
129业主没有实际居住房屋，交纳物业管理费吗？ 237
130因开发商的遗留问题，业主能拒付物业管理费吗？ 238
131业主对拆迁安置房屋位置不认可，能拒交物业管理费吗？ 240
132 开发商迟延办理产权证书，业主能拒交物业费吗？ 241
133开发商建造瑕疵，物业公司难收物业费怎么办？ 243
134开发商未出售的房屋，交纳物业管理费吗？ 244
135开发商要为空置的房屋交纳物业管理费吗？ 246
136业主、房屋使用人谁承担物业管理费？ 247
137房屋使用人有义务交纳物业费吗？ 249
138房屋买卖后，未到物业公司办理变更手续，谁交物业费？ 250
139新业主应该承担原业主以前拖欠的物业管理费吗？ 252
140部分业主不交费，其他业主怎么办？ 253
141室内设备维修不及时，业主能拒付物业费吗？ 254
142物业公司有权单方增加物业管理费吗？ 256
143公共区域、公共设施的电费、电梯费，由谁来承担？ 258
144 公有住房转让，物业费、供暖费由谁承担？ 259
145物业公司起诉业主交纳物业费用，双方如何举证进行责任分配？ 261
146物业公司起诉业主索要物业管理费的诉讼时效是多久？ 262
147拖欠物业费的诉讼，业主怎样收集证据？ 271
148法院已判决业主向物业公司交纳物业费，业主怎么办？ 273
149物业公司起诉业主交纳物业费，业主可以反诉吗？ 274
150法院能判决欠费业主交纳违约金吗？ 275
151什么情况下，法院判决业主可以减免物业费？ 276
六 停车服务管理篇 280
152购买地下停车位，业主拒交停车费怎么办？ 280
153利用人防工程的停车位，收益归谁？ 281
154地上车位所占土地产权归谁？ 283
155共有道路两侧的停车位，物业公司有权收取费用吗？ 285
156物业公司有权缩小小小区花坛，改建为停车场吗？ 286
157物业公司与业主签订的停车合同，如何定性？ 287
158停车协议期限届满业主未再续签，车辆在小区内出现问题如何解决？ 289
159停车协议签订一年，但业主却不按时交费，物业公司怎么办？ 292
160针对停车服务，物业公司收取的是管理费、租赁费还是占地费？ 293
161物业公司收取停车费用，能认为物业公司对车辆具有保管责任吗？ 295
162业主车胎被扎，物业公司担责任吗？ 297
163物业公司对停车卡、停车证如何管理？ 299
164停车场应当安装监控设备吗？ 301
165停车警示标志如何摆放，物业公司可以免责吗？ 302
166物业公司设置停车管理员，却未安排人员在岗，存在隐患吗？ 304
167巡逻保安人员是否可以兼作车辆管理员，出现车辆损害，物业公司可以免责吗？ 305
168业主要求物业公司返还停车收益，有法律依据吗？ 307