第一章 企业如何职位分析，虚位以待 13
1、工作职位分析，虚位以待员工 14
2、如何定编人员数目多寡 17
3、做好人才预测，打造人才金字塔 19
4、职位分析应该如何进行 24
5、企业要建立雄厚的人才资源库 28
6、企业的职位分析流程案例 32
第二章 企业如何招聘人才 37
1、对外招聘人才的工作要点 38
2、招人流程三步曲 44
3、面试重点 48
4、真才实料比学历更重要 50
5、人才选拔的来源 53
6、建立企业内部人才流动制度化 55
7、企业怎样招募人才 58
8、猎头公司合作协议书范本 66
9、宝洁公司的校园招聘 69
10、著名企业招聘典型试题 74
11、面试的流程 79
12、丰田公司的全面招聘体系 85
第三章 企业如何培育人才 88
1、把人才培训当作第一要务 89
2、一流的培养，才可以造就一流的人才 92
3、把企业变学校，让人才为我所用 95
4、确定培训的内容 97
5、主管要培养干部，才是对企业最大的贡献 100
6、培训干部，不怕部属超过自己 102
7、使新员工尽快地融入企业文化 104
第四章 企业如何用人 112
1、人才是事业最重要的资本 113
2、找对人才能做对事 115
3、在日常实务中鉴别人才 120
4、鉴别出优秀员工 123
5、要启用比自己强的人 126
6、这样的人才可以放心使用 129
7、不入流员工的工作特征 131
8、发现有发展潜力的人 135
9、选用优秀的人才 138
10、要抓住部属的心 141
11、抓住员工的心，就等于抓住了人 145
12、工作快乐，有成就感 148
13、企业派合适员工去完成任务 151
14、怀疑员工是企业最大的浪费 156
15、重用是信任的表现 158
16、如何对待不同人格特质的员工 160
第五章 企业如何管人 164
1、管人就是管心 165
2、好的工作环境是留住人才的关键 170
3、制度管理不可缺 173
4、要培育员工遵守制度的习惯 178
5、奖惩都要给对方明确的理由 181
6、批评部属要讲究语言技巧 183
第六章 企业如何留人 187
1、企业要尊重人才 188
2、要有建设良好的工作环境 192
3、要营造员工的归属感 200
4、如何减轻员工压力 202
5、利用「金手铐」——股票期权 206
6、防止下属跳槽 211
7、以晋升方式来激励员工 215
8、重赏之下必有勇夫 217
9、对员工进行有效的精神激励 221
10、激发下属的工作热情 226
11、用危机来激励员工 228
12、设定愿景，用梦想激发员工的动力 232
13、完整的绩效管理流程体系 234
14、如何设计企业绩效管理体系 237
15、利用违约金合约进行人员管理 242
16、竞业限制的协定合约 247
第七章 企业如何辞人 252
1、对低绩效员工不能心软讲情面 253
2、扔掉「烂苹果」，该解雇就解雇 257
3、员工为何会离职 262
4、企业平时要注重培养接班人 265
5、关注员工辞职流程管理 268
6、员工离职的商业秘密管理 271
7、员工离职的审批流程 275
8、如何应对人员的流失 282
9、设法让被解雇者心甘情愿地离开 285
10、企业的人员离职管理规定 288