第1章 绪论 1
1.1 背景 1
1.2 知识链相关研究综述 3
1.2.1 知识链 4
1.2.2 知识价值链 17
1.2.3 知识供应链 25
1.2.4 评述 35
1.3 知识链管理研究框架 37
1.3.1 提出本研究的理由 37
1.3.2 研究意义 38
1.3.3 研究目标、内容和技术路线 40
1.3.4 内容结构 41
第2章 知识流动、知识链和知识链管理 45
2.1 知识 45
2.1.1 知识的概念和特征 45
2.1.2 知识的类型 47
2.1.3 知识——显性知识与隐性知识的统一体 49
2.1.4 知识的层次结构 50
2.2 知识流动 51
2.2.1 知识流动的概念 51
2.2.2 知识流动的类型 51
2.2.3 组织之间知识流动的本质 55
2.2.4 影响组织之间知识流动的因素 56
2.3 知识链 61
2.3.1 知识链的内涵 61
2.3.2 知识链的特征 63
2.3.3 知识链的构成 64
2.3.4 知识链的类型 66
2.4 知识链管理 66
2.4.1 知识链管理的含义 66
2.4.2 知识链管理的原则 67
2.4.3 知识链管理的目标 68
2.5 小结 69
第3章 基于生命周期的知识链管理 70
3.1 知识链的生命周期 70
3.2 基于生命周期的知识链管理流程 71
3.2.1 酝酿期的管理 71
3.2.2 组建期的管理 91
3.2.3 运行期的管理 97
3.2.4 解体期的管理 99
3.3 基于生命周期的知识链管理框架模型 101
3.4 小结 103
第4章 知识链盟主的核心能力识别 104
4.1 知识链盟主的核心能力 104
4.1.1 核心能力的内涵与特征 104
4.1.2 知识链盟主核心能力的特性 105
4.1.3 知识链盟主核心能力的识别方法 107
4.2 知识链盟主核心能力识别的评价指标体系的建立 108
4.2.1 指标体系的设计原则 108
4.2.2 知识链盟主的核心能力识别评价指标体系 109
4.3 知识链盟主核心能力的定量识别方法——多层次模糊综合评价 110
4.3.1 确定模糊集合 110
4.3.2 用层次分析法确定各指标的权重 111
4.3.3 运用多层次模糊综合评价法进行综合评价 111
4.4 知识链盟主的核心能力识别的算例 113
4.4.1 用层次分析法得出各指标的权重 113
4.4.2 运用多层次模糊综合评价法进行综合评价 114
4.5 小结 115
第5章 基于熵权法的知识链合作伙伴选择 116
5.1 知识链合作伙伴选择指标体系的设计 116
5.1.1 资源储备 117
5.1.2 学习能力 117
5.1.3 社会资本 117
5.1.4 互补性 117
5.1.5 组织间的文化差异 118
5.1.6 成长性 118
5.1.7 目标的一致性 118
5.2 知识链合作伙伴选择评价模型 118
5.2.1 评价矩阵 118
5.2.2 确定各指标的权重 120
5.2.3 综合评价 121
5.3 知识链合作伙伴选择算例 122
5.4 小结 123
第6章 知识链成员之间的利益分配与知识链形成的内在机制 124
6.1 知识链成员之间的合作是一种合作博弈 124
6.2 二人合作博弈模型 126
6.2.1 谈判集与纳什（Nash）谈判公理 127
6.2.2 最大最小谈判解 129
6.2.3 威胁谈判解 130
6.2.4 二人合作博弈应用算例 132
6.3 n人合作博弈模型 135
6.3.1 联盟与特征函数 135
6.3.2 分配向量 137
6.3.3 核心 138
6.3.4 夏普利（Shapley）值 139
6.3.5 n人合作博弈应用算例 142
6.4 知识链形成的内在机制 144
6.5 小结 150
第7章 知识链成员之间的交互学习 151
7.1 “组织学习”的概念与类型 151
7.2 知识链成员之间交互学习的本质 153
7.2.1 知识链中的学习程序 154
7.2.2 知识链中的知识等级 155
7.2.3 知识链中的学习类型 156
7.3 影响知识链成员之间交互学习的因素 159
7.3.1 学习意图 159
7.3.2 学习能力 160
7.3.3 开放度 162
7.4 建立有效的组织之间交互学习机制 163
7.4.1 明确学习目标 163
7.4.2 提升组织的学习能力 164
7.4.3 形成交互学习的氛围 164
7.4.4 建立学习关系 165
7.4.5 设计合作学习的结构 165
7.5 小结 165
第8章 知识链成员之间的相互信任 167
8.1 信任 168
8.1.1 信任的含义 168
8.1.2 信任的构成 171
8.1.3 信任的分类 172
8.2 社会资本 174
8.2.1 社会资本理论的由来和发展 174
8.2.2 社会资本的含义 177
8.2.3 社会资本的特征 179
8.2.4 知识链中的社会资本及其影响因素和作用 180
8.3 知识链成员之间的相互信任的界定 182
8.3.1 知识链成员之间相互信任的含义 183
8.3.2 知识链成员之间相互信任的特点 184
8.3.3 知识链成员之间相互信任的构成 186
8.3.4 知识链成员之间的相互信任行为 189
8.3.5 知识链成员之间相互信任的划分 190
8.3.6 知识链成员之间相互信任的作用 193
8.4 知识链成员之间相互信任的产生机制 196
8.4.1 知识链成员之间相互信任的影响因素 196
8.4.2 知识链成员之间相互信任产生的博弈分析 201
8.4.3 知识链成员之间相互信任的“过程和规范”型产生机制 205
8.5 知识链成员之间相互信任的保障机制 207
8.5.1 风险与相互信任保障机制 207
8.5.2 控制与相互信任保障机制 208
8.5.3 基于博弈分析的相互信任保障机制 209
8.6 知识链成员间相互信任的建立与发展过程 213
8.6.1 建立知识链成员间相互信任的条件 213
8.6.2 知识链成员间相互信任关系的建立与发展过程 216
8.6.3 培育知识链成员之间相互信任的途径 220
8.7 小结 225
第9章 知识链知识优势的形成 226
9.1 知识存量与知识流量 226
9.1.1 知识存量 226
9.1.2 知识流量 228
9.1.3 知识流量与知识存量的关系 229
9.2 知识优势 230
9.2.1 知识优势的内涵 230
9.2.2 知识优势的基础——组织的核心能力 231
9.2.3 知识优势的源泉——知识联盟能力 232
9.3 知识优势的形成 234
9.3.1 保持组织核心能力 234
9.3.2 拓展组织核心能力 235
9.3.3 提升知识联盟能力 237
9.4 小结 238
第10章 知识链的绩效评价 239
10.1 知识链的绩效评价的含义、原理及原则 239
10.1.1 知识链绩效评价的含义 239
10.1.2 知识链绩效评价的构成要素及评价原理 240
10.1.3 知识链绩效评价的原则 242
10.2 影响知识链绩效的因素 243
10.2.1 组织间的关系 243
10.2.2 组织的特性 244
10.2.3 组织的交互学习能力 245
10.2.4 知识链盟主的能力 246
10.3 知识链绩效评价体系 247
10.4 知识链绩效评价方法——模糊综合评价法 248
10.4.1 确定模糊集合 248
10.4.2 用层次分析法确定各指标的权重 249
10.4.3 运用多层次模糊综合评价法进行综合评价 252
10.5 知识链绩效评价算例 253
10.5.1 用层次分析法得出各指标的权重 254
10.5.2 运用多层次模糊综合评价法进行综合评价 256
10.6 提升知识链绩效的方法——标杆管理 258
10.6.1 标杆管理的由来与发展 258
10.6.2 标杆管理的定义、本质及作用 259
10.6.3 标杆管理的类型 263
10.6.4 标杆管理的实施步骤 267
10.6.5 标杆管理提升知识链绩效的实施过程 269
10.7 小结 273
第11章 我国企业实施知识链管理的建议 274
11.1 导致知识链失败的主要原因 274
11.1.1 知识链的目标不明确 274
11.1.2 合作伙伴选择不当 275
11.1.3 组织的文化冲突 275
11.1.4 利益分配不合理 275
11.1.5 组织之间交互学习不得法 276
11.1.6 知识链成员之间缺乏相互信任 276
11.1.7 联盟能力欠缺 276
11.2 我国企业实施知识链管理的建议 277
11.2.1 正确识别盟主的核心能力 277
11.2.2 选择合适的合作伙伴 277
11.2.3 合理确定成员之间的利益分配方式 277
11.2.4 建立成员之间交互学习机制 278
11.2.5 培育成员之间的相互信任机制 278
11.2.6 形成知识优势 278
11.3 小结 279
第12章 结束语 280
12.1 已取得的研究成果 280
12.1.1 界定了组织之间的知识链和知识链管理 280
12.1.2 构建了基于生命周期的知识链管理框架模型 281
12.1.3 提出了解决知识链生命周期中重要决策问题的理论和方法 282
12.1.4 初步构建了知识链管理理论体系 284
12.1.5 提出了我国企业实施知识链管理的建议 284
12.2 不足与展望 285
参考文献 287
后记 307