前言 1
摘要 1
Abstract 1
1 绪论 1
1．1 课题研究的背景、目的及意义 1
1．2 研究综述 3
1．3 本书研究内容与创新点 18
2 电子商务环境下的消费者行为态度模型研究 21
2．1 研究概述 21
2．2 电子商务环境下的消费者行为特点 22
2．3 消费者隐性成本分析 23
2．4 模型建立的理论基础 25
2．5 电子商务环境下的消费者行为态度模型 27
2．6 数据采集和分析结果 28
2．7 本章小结 31
3 网络消费者创新扩散行为模拟研究 32
3．1 研究概述 32
3．2 消费者创新扩散行为特点分析 34
3．3 Bass模型及模型的局限性 36
3．4 消费者创新扩散行为模拟 39
3．5 本章小结 44
4 升级换代型产品选择模型研究 45
4．1 研究概述 45
4．2 理论分析与模型假设 46
4．3 升级换代型产品的选择模型 48
4．4 研究过程设计与数据采集 51
4．5 数据分析 53
4．6 结果分析 57
4．7 本章小结 58
5 消费者偏好冲突研究 60
5．1 研究概述 60
5．2 消费者偏好冲突对决策的影响 63
5．3 消费者偏好冲突模型的建立 65
5．4 本章小结 72
6 网络满意度与网络消费者购物行为的关系研究 73
6．1 研究概述 73
6．2 网络满意度指标与网络消费者行为影响因素分析 74
6．3 模型构建 74
6．4 数据获取与数据分析 77
6．5 关系模型修正 83
6．6 研究结果分析 84
6．7 本章小结 84
7 消费者行为定性模拟系统 85
7．1 研究概述 85
7．2 消费者行为定性模拟的理论基础 87
7．3 消费者行为定性模拟系统的构建 89
7．4 系统实现 96
7．5 本章小结 100
8 基于多Agent的消费者需求代理系统 101
8．1 研究概述 101
8．2 基于多Agent的消费者需求代理系统分析 102
8．3 基于多Agent的消费者需求代理系统的构建 107
8．4 基于多Agent的消费者需求代理系统的开发 115
8．5 本章小结 123
9 总结与展望 124
9．1 本书研究的主要结果 124
9．2 研究展望 125
附录1 发表与本书有关的论文目录 127
附录2 参加及完成与本书有关的科研课题 129
附录3 调查问卷 130
附录4 网站满意度与网络购物行为之间的关系研究调查问卷 133
参考文献 136
致谢 146