殡葬科技与管理 3
科学规划实现公墓业可持续发展&乔宽元 3
墓地的“魅力”究竟有多大&魏东 11
积极应对墓葬消费的爆发性增长&诸天 乔宽元 16
遗体告别过程中的清洁生产研究&清清 19
花坛葬：公墓公园化的基本细胞&花言 23
导入生态补偿设计 力克公墓白色化&陈炳辉 27
上海的亡口压力及其破解&王可人 32
关于经营殡葬的若干思考&张军利 34
清洁生产过程中的遗体火化&清清 40
殡葬与可持续发展&朱金龙 46
关于构建面向全社会困难群体的公墓业公益性体系探讨&吕春玲 55
从“死有所葬”到“死优所葬”的攀升&樵子 62
公墓要在殡葬改革中充当积极力量&言者 65
村级生态墓区建设的思考&叶道银陈兴荣余晓平 67
关于“殡葬学”学科建设的几点思考&乔宽元 72
社区殡葬服务率定义及评价方法&魏东 78
追求客户满意——殡葬业发展的核心&陈金霞 82
以人为本 和谐经营——试论殡葬单位的人文管理&杨宝祥 85
利用地下空间 安顿亡者灵骨&贺圣迪 88
节地：大公墓、小墓区和“非墓化”&樵夫 90
建立适合殡葬改革方向的价格体系&何建平 95
建设生态墓地 打造生态城市——杭州市农村生态墓地建设调查报告&章勇 黄荣 费龙 101
论“组合葬”及其现实意义&殳胜利 107
扩建老公墓优于新建公墓——关于提高公墓土地有效供给的一点经济学思考&乔宽元 111
会抱怨的客户才是好的客户&黄硕业 117
和谐发展 建设生态经济型公益性公墓&李伯森 杨宝祥 119
碑林与森林&向明生 125
殡葬用品的分类及政策意义&乔宽元 128
浅谈在殡葬行业推行ERP管理的可能性&卢军 135
校正客户心中的消费天平&黄硕业 139
退一步海阔天空——谈谈乔宽元教授的“姑且”政策&劳芜 143
来自葬礼的“250定律”&丁兰芳 147
上海公益性公墓体系形成的史略和发展方略初探&言者 149
浅谈殡葬职工的心理压力及缓解方法&卢军 155
努力营造良好和谐的殡葬环境&朱金龙 159
论墓穴使用年限的“慢变量”特征及其政策选择&乔宽元 170
谈谈殡葬学的研究对象&赵涌发 174
公墓市场推广创新模式浅析&严浩 178
城市墓园建设与城市景观塑造——兼论“公墓变公园”的理论与实践&王国华 183
坟茔的诉说——对农村坟墓占地的透视和思考&牛景顺 189
理性对待“殡葬暴利”&乔宽元 192
也谈殡葬暴利&山人 198
在行外看殡葬业的“三最问题”和“三点问题”&乔苏 200
海葬：节地的潜在收益&魏东 203
浅谈殡仪馆“暴利”与火化收费&吕锡好 206
从心所欲不逾矩——谈墓穴面积的合法性与合理性&羊羽 210
浅论公众殡葬活动中的“两个权利”及殡葬业的使命&乔宽元 213
要使简丧薄葬成为公众殡葬活动中的主流&劳芜 218
抓好殡改工作 实现五个有利于——眉山市殡葬改革与经济社会发展关系的分析&陈桂花 史跃平 222
对革命烈士陵园创建新型文化陵园的认识和思考&肖炳龙 226
中介 代理 小电影——谈谈殡仪馆的平台化建设&乔宽元 230
殡仪中介机构的现状分析及规范策略&邓伟波 240
正确认识 客观评价——湖北省殡葬改革工作概述&王若毅 245
论遗体的减量化和再减量化&樵夫 251
青山遮不住 毕竟东流去——上海崇明县火葬的新习俗考察&柴焘熊 宋玉琴 256
冬至节的沉思&乔宽元 260
关于殡葬人性化思考&丁长友 263
我的美梦 但愿成真&乔宽元 270
用文化思维引领现代殡葬文化建设&丁长友 274
在对美的追求中实践殡葬礼仪改革&丁轩 279
统筹兼顾自主创新 实施“走出去”战略——学习十七大报告有感&杨晓勇 284
殡葬营销 291
艺术墓营销系于沟通过程之中&丁长友 291
让丧事不再是烦事&丁长友 297
要创造业绩 先创造和谐&丁长友 303
创立服务品牌的条件是什么&潘元红 305
创造美感效应——殡仪服务营销的重要驱动力&丁长友 308
如何让代客祭扫业务火起来&潘元红 310
顾客满意营销的核心是什么&丁长友 312
公共营销 潜力巨大&潘元红 314
个性化是殡葬服务市场的一个亮点&潘元红 317
“过程演练”的营销意义何在&丁长友 320
如何实施商品特异化营销&丁长友 323
建立样板工程 推动市场营销&潘元红 325
将文化理念融入殡葬营销之中&丁长友 328
形象化营销的生动案例&潘元红 330
巧借名人效应推进殡葬服务品牌建设&丁长友 333
绿色营销：现代殡葬营销的必由之路&潘元红 336
诚信——市场营销的第一要则&丁长友 339
如何帮助丧家作出购买决策&潘元红 342
殡葬企业如何打好品牌这张牌&丁长友 345
产品营销组合是一个系统工程&丁长友 348
深入的市场调研是搞好营销的先导&潘元红 351
物资服务企业如何发挥其营销功能&丁长友 354
以公关促营销&潘元红 357
殡葬服务需要品牌&丁长友 360
以细为本 满足各类丧属需求&潘元红 363
文化营销需要有新颖的创意&燕江 366
业务洽谈员如何发挥营销功能&丁毅 369
清水莲花座 烛光耀繁星——英子的追思活动是怎样举办的&丁长友 372
殡仪乐队营销三诀&丁毅 375
把公墓营销的文章做足——谈谈如何细化服务程序&潘元红 378
门店经营要努力创造特色&丁毅 381
墓园营销业务中如何进行过程化管理&潘元红 384
关键在于树立现代殡葬市场营销观念&丁毅 387
乔老爷信箱 393
这家公益性公墓出路何在 393
鞭炮能放吗 397
“七法”化解“朝南难题” 400
公墓也会“死”吗 404
要我们冒险扛棺材怎么办 407
骨灰处置权该归谁 409
如何应对“购墓穴热” 411
既要理直气壮 又要循循诱导 414
哪一个满意率是真的 416
他有祭扫权吗 419
多做点文化传承的事 421
现代盗墓如何应对 424
如何对待殡葬一条龙中的“李鬼” 426
与个体私营如何进行竞争 429
如何对待烧锡箔 433
让我们如何迁墓 435
是什么限制了我们自由地握手 438
如何对待风水先生 441
努力学习 加强培训 迎接高水准殡葬服务时代 444
追悼会上要多一点人文关怀 447
建设节约型殡葬，是否意味着要降价了 449
“节”点前移实现墓穴小型化 451
殡葬企业如何营造创新的良好内部环境 453
殡葬业：既要做大又要做强 455
殡葬业如何催生CCO 457
如何处置丧偶再婚者合葬墓 459
什么叫殡葬意义上的遗体处理 461
名人墓、艺术墓建设要规范有序 463
殡葬业如何推动“科教兴业” 465
现代殡葬文化建设为什么需要引入科学精神 468
我说“王计生模式” 470
公墓：要让死者说话 472
如何对待公众在墓地烧锡箔 475
“长笼钱”要姑且吗 477
清明是否“异化”了 479
死有所葬是公众的基本权利 481
要在“精细服务”上狠下功夫 484
殡葬中介：为把蛋糕做大 487
公墓，还是大一点的好 490
好事一定要做得更好 492
要学会灵活“变通” 494
遗体火化：在利与弊之间抉择 497
何以解忧 唯有求优——谈谈“死墓”之忧的解决 499
理性对待火化率 501
节地：我们缺“三制” 504
辛亥革命烈士的墓室被毁后怎么办 506