第一篇 相逢是首歌——印象的形成与管理 1
一 自从遇见你 2
二 用心去体验，用心去行动 11
三 小细节中有大学问 18
第二篇 用心经营你的人际关系——人际吸引与人际沟通 29
一 “莫名”就是喜欢你 30
二 搭起心与心的桥梁 50
第三篇 人在“江湖”，身不由己——人际影响 73
一 跟着大家一起走 74
二 你得听我的 82
三 就按你说的办吧 90
四 旁观者的魔力和三个和尚的故事 98
五 忘了我是谁 108
第四篇 克服人际交往的心理障碍 113
一 掀起你的盖头来 114
二 比天空更广阔的是我的胸怀 122
三 撑起一片信任的天空 132
四 我不要做“孤胆英雄” 141