第一篇 人员素质测评理论 1
第一章 人员素质测评导论 1
第一节 人员素质测评的含义及其特点 1
第二节 人员素质测评的分类及意义 4
第三节 人员素质测评的应用范围 15
第四节 人员素质测评的功能 20
第二章 人员素质测评的历史与现状 23
第一节 人员素质测评的历史 23
第二节 我国人员素质测评的现状 27
第三章 人员素质测评的理论与量化依据 31
第一节 人性论的运用 31
第二节 个体差异理论 37
第三节 角色理论 42
第四节 量化依据 46
第四章 人员素质测评的指标体系及运作程序 53
第一节 人员素质测评指标的含义及构成 53
第二节 人员素质测评指标的设计原则及权重 58
第三节 人员素质测评指标体系的设计步骤和方法 62
第四节 人员素质测评的运作程序 65
第五章 人员素质测评结果的评价 75
第一节 测评结果的统计处理技术 75
第二节 测评结果的表示方法 83
第三节 人员素质测评结果的误差及局限性 90
第六章 人员素质测评的质量检测 93
第一节 效度 93
第二节 信度 103
第三节 项目分析 109
第四节 其他指标的检测 117
第二篇 人员素质测评的方法 121
第七章 笔试法 121
第一节 笔试法的含义、特点及类型 121
第二节 笔试法试题的编制方法 126
第三节 笔试法试题的评价 130
案例 某公司领导能力笔试测验试题 134
第八章 面试法概述 138
第一节 面试法的含义、构成、特点及作用 138
第二节 面试法的分类 146
第三节 面试法的测评要素及其确定 154
案例 北京市某年公开选拔副局级领导干部和高级管理人员面试试题及其测试要素分析 162
第九章 面试法实务操作过程 167
第一节 确定面试主测评人 167
第二节 确定面试方案 173
第三节 面试实施前的准备 180
第四节 面试活动的正式实施 183
第五节 面试结果的评价 201
第六节 经典面试试题及其评析 211
案例 国家公务员面试试题精选 229
第十章 心理测验法 237
第一节 心理测验法概述 237
第二节 能力测验 245
第三节 个性测验 273
案例1 某公司个性测评结果及评价报告 299
案例2 某企业某员工的“青年性格问卷测验” 302
第十一章 资料分析法 306
第一节 资料分析法的意义 306
第二节 简历资料项目的筛选与申请表设计 308
第三节 向推荐人询问问题清单 312
第四节 简历资料的预测效果评价 313
案例 某企业的应聘人员资格表 315
第十二章 人事考核法 319
第一节 人事考核法概述 319
第二节 人事考核的方法与程序 325
第三节 影响人事考核法质量的因素及对策 330
第十三章 无领导小组讨论法 333
第一节 无领导小组讨论法概述 333
第二节 无领导小组讨论法的题目类型 339
第三节 无领导小组讨论过程的要求和注意事项 344
第十四章 胜任特征评价法 348
第一节 胜任特征评价法概述 348
第二节 胜任特征评价法的种类 352
第三节 胜任特征评价法的应用及关键技术 354
第十五章 评价中心法 358
第一节 评价中心法的含义、演进及特点 358
第二节 评价中心法的内容 363
第三节 评价中心法的操作日程及时间周期安排范例 376
案例 某评价中心在公司晋升决策前的评价报告 381
参考文献 383
附录一 ××企业竞聘、招聘业务代理测评服务流程 385
附录二 《人员素质测评理论与方法》自学考试大纲 388