第一章 管理与管理学 1
第一节 管理的概念和性质 1
第二节 管理的职能及作用 3
第三节 管理学的研究对象和方法 6
第四节 管理与管理系统 7
同步强化练习 10
第二章 管理的起源与发展 14
第一节 管理理论的萌芽 14
第二节 古典管理理论 17
第三节 行为科学理论 22
第四节 现代管理理论 24
第五节 管理理论新发展 26
同步强化练习 30
第三章 管理的基本原理和方法 34
第一节 管理的基本原理 34
第二节 管理的基本方法 42
同步强化练习 45
第四章 计划工作 49
第一节 计划工作的实质和意义 49
第二节 计划工作的类型 52
第三节 计划工作的程序 57
第四节 编制计划常用的方法 61
第五节 目标管理 63
同步强化练习 70
第五章 预测与决策 78
第一节 企业环境分析 78
第二节 社会责任与管理道德 83
第三节 预测 85
第四节 决策 88
同步强化练习 92
第六章 组织工作 97
第一节 组织的概述 97
第二节 组织结构的设计 100
第三节 组织中的职权关系 109
第四节 组织运作中的主要问题 111
同步强化练习 113
第七章 人力资源管理 120
第一节 人员配备概述 120
第二节 管理人员的选聘 122
第三节 管理人员的考评 126
第四节 管理人员的培训 130
同步强化练习 132
第八章 领导 139
第一节 领导的实质与作用 139
第二节 领导理论和领导方式 144
第三节 领导者素质及领导班子构成 151
第四节 领导艺术 154
同步强化练习 157
第九章 激励 164
第一节 激励概述 164
第二节 激励理论 166
第三节 激励理论在管理中的应用 175
同步强化练习 178
第十章 沟通 188
第一节 沟通的概述 188
第二节 组织沟通 189
第三节 有效沟通的原则与障碍 193
第四节 促进有效沟通的对策 196
同步强化练习 199
第十一章 控制与协调 204
第一节 控制的基本理论 204
第二节 控制技术与方法 211
第三节 协调 218
同步强化练习 220
第十二章 组织文化与组织变革 228
第一节 组织文化的内涵 228
第二节 组织文化的作用 234
第三节 组织文化的影响因素 237
第四节 组织文化的建设 238
第五节 组织文化设计 241
第六节 组织变革 245
同步强化练习 250
附录一 各章同步强化练习参考答案 256
附录二 全真模拟试题 295
全真模拟试题（一） 295
参考答案 301
全真模拟试题（二） 303
参考答案 309
全真模拟试题（三） 311
参考答案 317
参考书目 320