第一章 管理部属的基本原则 1
认识部属 3
视材而用 5
提醒工作的意义 6
使工作环境吸引人 7
自我管理 8
制定工作信条 10
灌输正确观念 11
听取心声 13
不作令人反感的讽刺 15
多费一点心力 17
不要培养温室的花朵 19
第二章 给刚晋升主管的人 21
做个谦虚的主管 23
使用诱导的方法 25
看重新职员 26
熟悉新环境 27
创造明朗清新的环境 28
开诚布公 30
不乱开空头支票 31
约束部属 33
新工作采用新方法 34
第三章 如何命令部属 37
头衔并非实力 39
不要滥用权力 41
将计划付诸实施 42
命令的技巧 44
不作强硬的压制 45
鼓励相反的意见 46
命令的七个要素 48
不要僭越权限 50
站稳立场 51
第四章 如何做好领导的工作 53
做充分的准备 55
不要墨守成规 57
制订完善的规章 59
随机应变 60
妥善分配工作 62
养成自主性 63
提高开会情绪 65
鼓励冒险精神 67
借助第三者的力量 68
不要做妨碍者 70
不要闭关自守 72
第五章 如何教导部属 75
首要爱惜公物 77
打铁趁热 78
给他担当重任的机会 80
不作无谓的非难 81
承认对方的努力 83
强调礼貌的重要 84
引发议论 86
追根究底 88
作适时的指示 89
养成写日记的习惯 91
逼近悬崖 92
第六章 如何激励部属 95
工作不分轻重 97
不要另眼看待 98
恢复部属的信心 100
培养写作的能力 101
善解人意 102
具有体贴的心意 104
改善环境 105
不要对逆境灰心 107
追究请假的原因 108
善于处理不满的情绪 110
参与部属有意义的活动 111
第七章 培养鉴赏部属的眼力 115
重视报告 117
意外事故的处理 118
不要因私害公 119
不要轻信美丽的谎言 120
谨慎处理要求 122
看清真面目 123
巧言令色鲜矣仁 125
不要舍近求远 126
防人之心不可无 128
力求平等 129
恩威并施 131
不要妄作毁誉 132
中庸之道 133
培养自发性 135
第八章 掌握部属的新方法 137
溯本求源 139
勇于改变态度 140
做个忠实的听众 142
不作一味的批评 144
不要独占功劳 146
关心部属的健康 147
不逃避责任 149
亲自处理 150
发掘人才 152
不受谄媚 154
败家子 155
责人先责己 157
利用劳动组织 158
杜绝谣言 160
多与部属联系 161
日课、周课、月课 163
第九章 做部属的楷模 165
学习他人的长处 167
谦虚为怀 168
保持冷静 169
保持清廉 170
善于处理工作 171
利用等待的时间 172
愚忠者的悲剧 174
爱人者人恒爱之 175
超越工作 176